CDI - CONSEILLER DE VENTE H/F - BLANCPAIN - PARIS

Swatch Group; Paris; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Blancpain recherche un Conseiller de Vente H/F pour sa boutique à Paris. Vous valoriserez l'histoire et les collections, accueillez et conseillez les clients, et fidéliserez une clientèle locale et internationale.

Vous participerez au merchandising, à l'ouverture et fermeture de la boutique, à la gestion des encaissements et au suivi des dossiers administratifs, tout en garantissant le niveau d'excellence attendu par la Maison.

Responsibilities

• Accueil et conseil des clients dans l'univers Blancpain et ses collections
• Développer les ventes et fidéliser une clientèle locale et internationale
• Participer au merchandising et à la présentation des vitrines et espaces de vente
• Réaliser les encaissements, ouvrir et fermer la boutique et suivre les procédures internes

Skills

Vente

Relation client

Conseil client

CRM

Merchandising

Encaissement

Gestion boutique

Job description

Description du poste

Le Conseiller de Vente Blancpain H/F contribue au développement des ventes et au rayonnement de la marque en offrant à chaque client une expérience d'achat conforme aux standards d'excellence de la Maison. Véritable ambassadeur de la marque, il conseille, accompagne et fidélise la clientèle tout en veillant à la qualité de la présentation et du fonctionnement de la boutique Blancpain.

Missions :

1. 1. Vente et relation client

   • - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans la découverte de l'univers, de l'histoire et des collections Blancpain.
   • - Développer les ventes en boutique, à distance ou dans le cadre d'actions spécifiques.
   • - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées dans une approche de conseil personnalisé.
   • - Développer et fidéliser une clientèle locale et internationale en créant une relation de confiance durable.
   • - Assurer le suivi des clients avant, pendant et après la vente.
   • - Gérer les demandes de service après-vente et en assurer le suivi.
   • - Participer à la mise à jour et à l'enrichissement du fichier clients.
   • - Contribuer aux actions CRM, mailings et opérations de fidélisation.

2. 2. Représentation de la Maison et expertise produit

   • - Incarner les valeurs, l'héritage et le savoir-faire de la Maison Blancpain.
   • - Maîtriser les collections et les caractéristiques techniques des garde-temps présentés.
   • - Partager auprès des clients la culture horlogère et l'histoire de la marque.
   • - Participer au rayonnement de la Maison auprès d'une clientèle de passionnés, collectionneurs et amateurs de Haute Horlogerie.

3. 3. Gestion et présentation du Point de Vente

   • - Participer à la mise en place et au suivi du merchandising et des vitrines.
   • - Assurer la mise à l'heure, le contrôle et le remontage des montres exposées.
   • - Réaliser les procédures d'ouverture et de fermeture de la boutique.
   • - Réceptionner et contrôler les produits.
   • - Participer aux inventaires et au suivi des pièces.
   • - Veiller en permanence à la qualité de présentation des espaces de vente et au respect des standards de la Maison.

4. 4. Gestion opérationnelle

   • - Réaliser les opérations d'encaissement dans le respect des procédures en vigueur.
   • - Assurer le suivi des dossiers administratifs liés à l'activité commerciale.
   • - Participer à la bonne exécution des procédures de sécurité et de contrôle interne.
   • - Contribuer au bon fonctionnement quotidien de la boutique.

Cette liste étant non exhaustive.