CDI SALES DATA & PERFORMANCE | PARIS

Krème; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Krème recherche un(e) Sales Ops / Business Analyst pour transformer les données commerciales en décisions et soutenir l'exécution nationale.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous optimiserez les outils (CRM, no-code, IA), suivrez les KPI et piloterez des projets transverses pour accélérer croissance et efficacité des délégués terrain.

Vous collaborez avec les équipes marketing et terrain, assurez la qualité des données et proposez des améliorations de processus et d'automatisation.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en Sales Ops ou analyste commercial.
• Formation ingénieur ou école de commerce.
• Excellentes capacités analytiques et culture data-driven.
• Maîtrise des outils CRM et IA est un vrai plus.

Responsabilités

• Contribuer à la structuration et à l'amélioration continue de l'organisation commerciale.
• Piloter la performance nationale et identifier les leviers de croissance.
• Construire des indicateurs de pilotage et des routines commerciales.
• Produire des analyses éclairant les décisions stratégiques.
• Accompagner l'intégration d'IA et d'automatisation dans les pratiques.

Connaissances

Analyse de données

CRM

No-code

IA

Formation

Formation ingénieur ou école de commerce

Outils

CRM Open Pharma

Outils Digitaux Sales

Description du poste

« Bienvenue chez Krème, là où notre passion pour la beauté naturelle rencontre l’innovation scientifique.

En 2020, nous avons imaginé la première marque de cosmétiques naturels formulés pour rééquilibrer les peaux les plus exigeantes. Nos soins sont certifiés BIO, nos formules enrichies en probiotiques et actifs, nos compositions clean et respectueuses du pH délicat de la peau.

En presque 5 ans, Krème a connu une croissance fulgurante. Nos produits, notés 4,8/5 par nos clients, sont distribués dans 2500 pharmacies, chez Monoprix et sur Internet, et déjà multi-primés. Notre aventure est suivie par 170 000 personnes sur les réseaux.

Nos priorités sont celles des premiers jours : innover dans la science naturelle, encourager la créativité, exceller dans le service. Pour imaginer la suite, nous recherchons des talents passionnés, expérimentés, autonomes et agiles qui partagent l’envie de viser toujours plus haut.

Chez Krème, chaque jour est une aventure. Si cette idée vous inspire, ne tardez pas à nous écrire.

Dans un contexte de forte croissance, nous structurons notre organisation commerciale et cherchons à faire de la data un avantage compétitif réel. Directement rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le bras armé analytique de l'équipe : vous transformez la donnée commerciale en décisions, améliorez nos outils et process, et contribuez à l'excellence d'exécution de nos Délégués Pharmaceutiques terrain.

L'objectif : faire de Krème une organisation commerciale aussi rigoureuse qu'ambitieuse.

• Contribuer à la structuration et à l'amélioration continue de l'organisation commerciale de Krème
• Accompagner la Direction Commerciale dans le pilotage de la performance nationale et l'identification des leviers de croissance
• Participer à la construction des indicateurs de pilotage, des routines commerciales et des standards d'exécution terrain
• Produire des analyses permettant d'éclairer les décisions stratégiques (couverture terrain, segmentation, potentiel, performance commerciale, sell-out, distribution numérique, etc.)
• Participer aux exercices de prévision, de planification commerciale et développement de la performance individuelle et collective

GESTION DE PROJET & TRANSFORMATION

• Piloter ou contribuer à des projets transverses visant à améliorer l'efficacité commerciale
• Identifier les opportunités d'automatisation et déployer les solutions adaptées (outils no-code, IA, workflows)
• Accompagner l'intégration progressive de l'intelligence artificielle dans les pratiques commerciales et managériales
• Assurer la conduite du changement auprès des équipes terrain et siège
• Administrer et faire évoluer le CRM Open Pharma (ou équivalent) et Outils Digitaux Sales : paramétrage, référentiels, droits utilisateurs, qualité des données
• Assurer le support quotidien auprès de la force de vente et favoriser l'adoption des outils commerciaux
• Être force de proposition dans l'évolution des outils et process afin d'améliorer l'efficacité commerciale
• Garantir la fiabilité, la cohérence et l'accessibilité de la donnée commerciale

Vous avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (Sales Ops, Business Analyst, Revenue Ops) et êtes issu(e) d'une formation ingénieur ou école de commerce.

Vous apportez :

• D'excellentes capacités analytiques et une vraie culture data-driven
• Une orientation business forte, vous cherchez l'impact
• Une appétence pour les outils (CRM, no-code, IA) et l'envie de les faire adopter
• De la ténacité et une curiosité naturelle pour résoudre des problèmes complexes
• Une connaissance du secteur pharmacie / dermocosmétique est un vrai plus.
• Une marque en très forte croissance en pharmacie ;
• Un projet structurant, ambitieux et en pleine accélération ;
• Une équipe ultra engagée et soudée ;
• Un environnement où chacun peut avoir un impact concret ;
• Une organisation en construction, avec de vraies perspectives d'évolution.
• Étape 1 : entretien téléphonique par Sixtine, RH (15 min)
• Étape 2 : entretien avec Margot, Key Account Manager (visio 30 min)
• Étape 3 : entretien avec Aude, Directrice Commerciale (présentiel 1h)
• Étape 4 : entretien avec Sixtine, RH (visio 1h)