CDI - Lille - Assistant de planification - Temps partiel (H/F)

Résilians; Lille; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Home Life recherche un(e) assistant(e) planification et coordination en CDI à temps partiel, 20 à 25 heures par semaine. Rattaché(e) à la direction, vous êtes l interlocuteur privilégié des chargés d'affaires terrain et le pivot de leur organisation quotidienne.

Missions: prendre les rendez-vous, construire et optimiser les plannings, gérer les imprévus et relayer les informations dossiers. Profil BAC+4/5 en gestion/logistique/commerce ou équivalent, disponibilité 4–5 heures/jour et excellente

Qualifications

• BAC+4/5 en gestion, logistique, commerce ou équivalent.
• Disponible 20 à 25 heures par semaine sur l'année scolaire.
• Disponibilité quotidienne, idéalement 4 à 5 h par jour.
• À l'aise au téléphone : vous êtes le premier contact des assurés.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez optimiser un planning et trouver la solution la plus efficace.
• Réactif(ve), capable de réorganiser une journée en cours de route sans perdre le fil.

Responsibilities

• Prendre les rendez-vous des chargés d'affaires avec les assurés et les confirmer.
• Construire et optimiser les plannings : regroupement géographique des visites, réduction des temps de trajet, équilibrage de la charge entre chargés d'affaires.
• Gérer les imprévus en temps réel (annulations, reports, urgences) et réorganiser les tournées.
• Assurer le lien quotidien avec les chargés d'affaires : transmission des informations dossier, remontée des difficultés terrain, suivi des rendez-vous réalisés.
• Relancer les assurés difficiles à joindre pour limiter les délais de prise de rendez-vous.
• Tenir les agendas et les tableaux de suivi (taux de remplissage, délais, rendez-vous non honorés).

Skills

Planification

Coordination

Communication téléphonique

Organisation

Education

BAC+4/5 en gestion/logistique/commerce

Job description

Face à une demande croissante, Home Life recherche un(e) assistant(e) planification et coordination en CDI à temps partiel, pour 20 à 25 heures par semaine. Rattaché(e) à la direction Home Life, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des chargés d'affaires terrain et le pivot de leur organisation quotidienne.

VOS MISSIONS

• Prendre les rendez-vous des chargés d'affaires avec les assurés et les confirmer
• Construire et optimiser les plannings : regroupement géographique des visites, réduction des temps de trajet, équilibrage de la charge entre chargés d'affaires
• Gérer les imprévus en temps réel (annulations, reports, urgences) et réorganiser les tournées
• Assurer le lien quotidien avec les chargés d'affaires : transmission des informations dossier, remontée des difficultés terrain, suivi des rendez-vous réalisés
• Relancer les assurés difficiles à joindre pour limiter les délais de prise de rendez-vous
• Tenir les agendas et les tableaux de suivi (taux de remplissage, délais, rendez-vous non honorés)

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Étudiant(e) BAC+4/5 en gestion, logistique, commerce, ingénieur ou équivalent
• Disponible 20 à 25 heures par semaine sur l'année scolaire
• Disponibilité quotidienne, idealement 4 à 5h par jour
• À l'aise au téléphone : vous êtes le premier contact des assurés
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez optimiser un planning et trouver la solution la plus efficace
• Réactif(ve), capable de réorganiser une journée en cours de route sans perdre le fil