CDI - Key Account Manager Grands Comptes (KAM GC) H/F - Avantages Salariés (CSE) - Paris

Pluxee France; Paris; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Pass Restaurant

Télétravail

Offres sport & bien-être

Avantages CSE & billetterie

Job summary

Pluxee France recherche un responsable Grands Comptes capable de bâtir une stratégie solide et de piloter des comptes clés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour maximiser la valeur client et sécuriser les revenus des grands comptes.

Le poste exige au moins 5 ans d’expérience en gestion Grands Comptes, une forte orientation résultats et une maîtrise de Salesforce. CDI à Paris, télétravail possible selon les accords internes.

Qualifications

• Expérience solide en gestion et fidélisation d'un portefeuille Grands Comptes.
• Construction d'une stratégie de compte et d'un plan d'actions commercial.
• Négociation commerciale complexe et sécurisation du chiffre d'affaires.

Responsibilities

• Construire une stratégie de compte robuste et connaître les enjeux des clients.
• Piloter la relation commerciale avec les décideurs et opérationnels.
• Mettre en place des revues de performance et des plans d’actions partagés.
• Développer les solutions d’avantages salariés chez les clients et collectivités.
• Augmenter la rentabilité et optimiser les contrats confiés.
• Prévoir et préparer les renouvellements et réponses aux consultations.

Skills

Leadership commercial

Négociation complexe

Gestion portefeuille Grands Comptes

Orientation résultat

Communication

Education

Expérience ≥5 ans en Gd Comptes

Tools

Salesforce

CRM

Job description

At Pluxee, we shape the world of employee benefits and engagement by bringing to life a personalized and sustainable employee experience, at work and beyond.

Permanent Regular Job Description: T À propos de Pluxee

Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable.

Pluxee France propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics : Titres restaurant, Titres cadeaux CESU, Solutions de mobilité.

Dans un contexte d'exigence accrue sur la fidélisation et la valorisation des Grands Comptes, le pilotage stratégique de notre portefeuille clients les plus stratégiques est un levier majeur pour sécuriser et accélérer la croissance de Pluxee France.

Votre prochain challenge

Vous installerez une relation durable, partenariale et créatrice de valeur avec vos clients, tout en révélant tout le potentiel de croissance de leurs contrats.

Vos missions principales

• Construire une stratégie de compte robuste, fondée sur une connaissance fine des enjeux, de l'organisation et des cycles de décision de vos clients
• Piloter la relation commerciale stratégique avec les interlocuteurs décisionnaires et opérationnels
• Instaurer des rituels de suivi, des revues de performance et des plans d'actions partagés
• Développer les solutions d'avantages salariés auprès d'entreprises et de collectivités
• Augmenter la rentabilité et le plein potentiel des contrats confiés
• Détecter et transformer de nouvelles opportunités via l'up-selling, le cross-selling et l'offre globale
• Concevoir et piloter des plans d'actions sur-mesure adaptés aux spécificités de chaque client stratégique
• Coordonner les expertises internes : commerce, marketing, opérations, finance, service client et entités du groupe
• Anticiper les risques de churn et les échéances contractuelles
• Préparer les renouvellements, renégociations et réponses aux consultations dans une logique de sécurisation long terme
• Assurer une veille marché et concurrentielle sur le secteur des avantages salariés
• Identifier les attentes émergentes des employeurs et les évolutions susceptibles d'impacter la relation client

Votre profil

On vous reconnaîtra à :

• Votre leadership commercial et votre capacité à porter une relation de confiance dans la durée
• Votre sens du résultat, de la valeur client et de la performance économique
• Votre rigueur et votre anticipation dans le pilotage d'un portefeuille complexe
• Votre autonomie, votre esprit d'initiative et votre capacité à décider dans des environnements exigeants
• Votre écoute active, votre empathie et votre aisance avec des interlocuteurs décisionnaires

Compétences techniques attendues :

• Expérience confirmée de plus de 5 ans en gestion et fidélisation d'un portefeuille Grands Comptes
• Maîtrise de la construction d'une stratégie de compte et d'un plan d'actions commercial
• Solide expérience en négociation complexe, renouvellement contractuel et sécurisation du chiffre d'affaires
• Pilotage de la performance commerciale : CRM, reporting, prévisions, rentabilité et KPI
• Bonne connaissance du marché des avantages salariés et des enjeux CSE

Les + appréciés :

• Maîtrise avancée de Salesforce ou d'outils équivalents
• Capacité à activer l'offre globale Pluxee auprès de clients existants
• Sensibilité à la veille marché, concurrentielle et réglementaire
• Capacité d'analyse et de priorisation des enjeux stratégiques

Pourquoi nous rejoindre ?

Une expérience à fort impact Vous évoluerez au cœur d'un portefeuille stratégique, avec une influence directe sur la fidélisation et la croissance des plus grands comptes de Pluxee.

Une exposition transverse exceptionnelle Vous collaborerez quotidiennement avec les équipes marketing, service client, finance, opérations et juridique.

Nos avantages

• Carte Pass Restaurant
• Télétravail
• Offres sport & bien-être
• Avantages CSE & billetterie

Lieu : Paris (9ème)

Contrat : CDI

Périmètre : Grands Comptes CSE

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

N'attendez plus : rejoignez Pluxee et contribuez à la fidélisation de nos plus grands comptes !

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