CDI - Gestionnaire Indemnisation RC H/F

Generali France; Saint-Denis; Hybride; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

The Human Safety Net foundation

Résumé du poste

Generali France recherche un Responsable Sinistres RC Grands Comptes pour le département Indemnisation. Vous assurez la gestion des sinistres RC matériels et corporels, en garantissant une gestion efficace et conforme aux engagements contractuels et réglementaires, avec l'appui des experts et courtiers.

Vous analysez, négociez et pilotez les dossiers en équipe, avec rigueur juridique et maîtrise de l'anglais; le poste est à pourvoir en mode hybride en Île-de-France.

Qualifications

• Master 2 en Droit, assurance ou équivalent.
• Solide expérience en gestion de sinistres Responsabilité Civile sur le segment Grands Comptes (Corporate).
• Maîtrise des procédures amiables et contentieuses.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l'oral.
• Esprit d'équipe, créativité et sens de la négociation et diplomatie.
• Maîtrise de l'anglais et des outils informatiques (Excel, PPT).

Responsabilités

• Ouvrir les dossiers sinistres, vérifier les garanties, missionner les experts et provisionner les dossiers et suivre l'évolution.
• Élaborer une stratégie de gestion adaptée au cas rencontré et rechercher les éléments pour déterminer les responsabilités.
• Négocier amiablement ou judiciairement avec les parties adverses et présenter une position argumentée.
• Piloter l'ensemble des sinistres des comptes dédiés et produire des reportings.
• Collaborer avec les équipes commerciales, souscription, prévention et opérations pour améliorer les processus.

Description du poste

Generali Generali est l'un des plus grands groupes internationaux d'assurance et de gestion d'actifs. Fondé en 1831, il est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 98,1 milliards d'euros et plus de 900 milliards d'actifs sous gestion en 2025.En France, Generali est un assureur de premier plan, reconnu pour son expertise et sa gamme complète de services. Notre entreprise accompagne 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France générant un chiffre d'affaires de 19,5 milliards d'euros en 2025. Notre mission : protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie. Notre direction La Direction Global Corporate & Commercial accompagne les grandes et moyennes entreprises sur la prévention et la protection de leurs risques non-vie, en France et à l'international.Le département Indemnisation de Generali Global Corporate & Commercial France assure la gestion des sinistres de ses clients sur les branches Transport, Marine, Risques Industriels, Risques Techniques, Lignes Financières et Responsabilité Civile. Vos missions Rattaché au département Indemnisation au sein du service Responsabilité Civile, vous assurez la gestion des sinistres RC matériels et corporels en garantissant une gestion efficace, conforme aux engagements contractuels et réglementaires, tout en assurant la satisfaction des clients et partenaires.A ce titre, vous :Ouvrez les dossiers sinistres, vérifiez les garanties, missionnez les experts et procédez au provisionnement des dossiers et en suivez l'évolution.Elaborez une stratégie de gestion adaptée aux circonstances du cas rencontré.Recherchez les éléments pour déterminer les responsabilités, identifier et exercer les recours.Argumentez votre position en cas de contestation et utilisez votre pouvoir décisionnaire pour gérer vos dossiers en toute autonomie.Menez les négociations amiables ou judiciaires avec les parties adverses.Organisez des réunions avec nos clients, nos courtiers, et nos co-assureurs. Suivez l'évolution des réglementations en matière de sinistre RC et intégrer les bonnes pratiques dans la gestion des sinistres.Pilotez l'ensemble des sinistres des comptes dédiés et produisez des reportingsContribuez à une dynamique collective d'innovation et de progrès, en partageant ses retours d'expérience et en étant moteur du changement.Collaborez avec les équipes commerciales, souscription, prévention, opérations pour améliorer les processus et la qualité de service dans une optique vision 360 des clients. Profil Recherché Master 2 en Droit, assurance ou équivalentSolide expérience en gestion de sinistres Responsabilité Civile sur le segment des Grands Comptes (Corporate)Maîtrise des procédures amiables et contentieusesCapacité d'analyse et de synthèseExcellentes compétences rédactionnelles et aisance à l'oralEsprit d'équipeCréativité et innovationSens de la négociation et diplomatieMaîtrise de l'anglaisMaîtrise des outils informatiques (Excel, PPT...) Nous rejoindre, c'est : intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégierelever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybrideconstruire sa carrière et développer ses compétencesse nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons. Pour en savoir plus,. Generali veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d'arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques