CDI - Gestionnaire de comptes Middle Office Employeurs (57)

La Sécurité Sociale; Metz; On-site; EUR 26,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement des transports 75%

Intéressement

Prime de crèche

RTT proratisées

Job summary

Urssaf Lorraine recrute un Gestionnaire de comptes Middle Office au sein de la ligne de service Employeurs sur son site de Metz. Le candidat sera placé sous la responsabilité du manager de proximité et accompagnera les employeurs dans leurs droits et obligations, en leur apportant une information claire et un suivi personnalisé.

Il assurera la gestion complète et fiable des dossiers administratifs et comptables, de la mise à jour des données jusqu’aux actions de recouvrement amiable,

Qualifications

• Gestion complète et fiable des dossiers administratifs et comptables.
• Conseil et accompagnement des usagers sur leurs droits et obligations.
• Fiabiliser les données et assurer la qualité du dossier usager.

Responsibilities

• Analyser et gérer les dossiers des entreprises de bout en bout (mise à jour des données, recouvrement amiable).
• Informer et conseiller les usagers sur la législation et leurs droits et obligations.
• Fiabiliser les données et la qualité du dossier de l'usager.

Skills

Adaptabilité

Polyvalence

Travail en équipe

Recherche d'information

Transposition d'information

Sens du service public

Rigueur

Education

Certificat de Qualification Professionnelle

Job description

L'Urssaf Lorraine recrute un Gestionnaire de comptes Middle Office Office au sein de la ligne de service Employeurs sur son site de Metz.

Il sera placé sous la responsabilité du manager de proximité.

Le candidat retenu, aura pour mission d'accompagner les employeurs dans la compréhension et le respect de leurs droits et obligations, en leur apportant une information claire, un conseil adapté et un suivi personnalisé. Assurer la gestion complète et fiable de leurs dossiers administratifs et comptables, de la mise à jour des données jusqu'aux actions de recouvrement amiable, afin de garantir la conformité réglementaire, la sécurisation des recettes et la qualité du service rendu aux usagers.

LES PRINCIPALES ACTIVITES CORRESPONDANT A CETTE MISSION SONT :

• L'analyse et la gestion « de bout en bout » du dossier des entreprises afin d'assurer la mise à jour des données administratives et comptables, les actions de recouvrement amiable et l'interlocution avec les usagers (courriels, appels entrants),
• L'information, le conseil et l'accompagnement des usagers, sur la législation, sur la situation de leur dossier, et plus globalement sur leurs droits et obligations,
• Fiabiliser les données et veiller à la qualité du dossier de l'usager.

Informations complémentaires

Lieu de travail : Metz

Horaire de travail : Temps plein - Plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires)

Date de prise de fonction : 16 novembre 2026

• Salaire mensuel débutant de 1917 euros brut (dont 13ème mois : gratification annuelle proratisée + 14ème mois : prime de vacances) soit un salaire brut annuel de 26 845 euros
• Niveau 3 avec possibilité d'évolution vers un niveau 4 après acquisition des compétences requises sur le poste
• Intéressement
• Reprise de la carrière pour les membres de l'Institution sécurité sociale
• Reconnaissance des compétences : évaluation annuelle (évolution salariale possible)
• Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
• Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
• Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, …) Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail
• Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine après une période d'intégration

CompétencesVous disposez des qualités suivantes :AdaptabilitéPolyvalence et sens de l'organisationAptitude à travailler en équipeCapacité à chercher l'information et à la transposer dans ses activitésAppétence à travailler sur les différents systèmes d'information (téléphonie, mails, internet, outils informatiques)Qualités relationnelles et sens du service publicRigueur et fiabilité

Formations internes (déplacements sur les différents sites de l'Urssaf Lorraine sont à prévoir) .Formation externe : les candidats retenus seront amenés à suivre une formation en alternance de plusieurs mois qui peut nécessiter des déplacements avec découcher.Cette formation vise à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle.