CDI - Gestionnaire Assurances en déshérence F/H

Abeille Assurances; Colombes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle interentreprise avantageuse

Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Abeille Assurances à Colombes est à la recherche d'un(e) Gestionnaire Assurances confirmé(e) en Déshérence. Vous serez responsable du dénouement des contrats d'Assurance Vie et assurerez la satisfaction clients. Un Bac+2 en Assurances et une expérience de 3 à 5 ans en gestion de contrats sont requis. L'entreprise propose un CDI dès que possible, avec des avantages sociaux comme le télétravail, une mutuelle interentreprise, et une rémunération fixe et variable.

Qualifications

• Bac+2 en Assurances ou expérience significative en gestion de contrats.
• 3 à 5 ans d'expérience en contrats d'Assurance Vie.
• Connaissance des particularités des contrats en Déshérence.

Responsabilités

• Assurer le dénouement des contrats d'Assurance Vie.
• Gérer la relation téléphonique avec divers interlocuteurs.
• Valider le règlement des capitaux décès.

Connaissances

Relations clients

Analyse des contrats

Adaptabilité

Sens de l'écoute

Formation

Bac+2 en Assurances

Outils

Outils digitaux

Description du poste

**1 / Quels seront vos futurs**Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que **Gestionnaire Assurances confirmé(e) en Déshérence** à :* La satisfaction et la fidélisation des clients d’Abeille Assurances,* La maîtrise des coûts et des délais de gestion,* L’amélioration continue de l’activité de l’équipe.**2 / Dans quel environnement**Vous rejoignez une équipe composée de 15 collaborateurs, sous la responsabilité du Manager de proximité.Dans le cadre de nos obligations réglementaires en termes de lutte contre la Déshérence, **vos missions** consistent à **s’assurer du dénouement de nos contrats d’Assurances Vie avec un niveau de qualité d’excellence**: règlement des capitaux terme ou décès, liquidation des contrats retraite.* Assurer l’identification des personnes décédées (RNIPP – Répertoire National d’Identification des Personnes Physiques) ;* Procéder à la recherche des bénéficiaires ;* Procéder à la recherche des adresses postales des clients détenteurs de contrats d’Assurance Vie arrivés à terme ou de contrats Retraite en plis non-distribués (PND) ;* Valider le règlement des capitaux décès en veillant à : - Assurer le contrôle des informations et la conformité des dossiers, - Analyser les contrats et déterminer le montant des capitaux en tenant compte de la fiscalité, - Prendre contact avec les bénéficiaires, notaires, ou tout autre interlocuteur intervenant dans la gestion de la succession, pour obtenir les pièces ou les renseignements nécessaires, - S’assurer de la qualité des réponses apportées, -Valider l’ordonnancement des prestations.**Vous prenez en charge la relation téléphonique auprès de différents interlocuteurs** et vous menez en toute autonomie l’ensemble des actions visant la conformité des contrats en déshérence.Vous participerez également à la vie de l’équipe et à l’amélioration continue du service.De formation Bac+2 en Assurances et/ou avec une expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de contrats d’Assurance Vie avec de la relation clients, votre connaissance des particularités des contrats en Déshérence présente un atout pour le poste.Votre adaptabilité, votre sens de l’écoute, vos capacités d’analyse vous permettent d’informer et de communiquer de manière claire et fiable par téléphone, tout en étant force de proposition pour trouver des solutions adaptées.Votre sens de l’organisation, votre rigueur, votre autonomie et votre réactivité sont des qualités indispensables pour réussir dans ces missions.Vous êtes également à l’aise avec les outils digitaux.**Modalités Pratiques :*** Localisation : Bois-Colombes (92)* CDI à pourvoir dès que possible* Statut non-cadreUne rémunération globale, composée : - D’une part fixe, - D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement), - Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise) - Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle. - Une mutuelle interentreprise avantageuse. - Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. - Un CSE avec des offres et services attractifs. - Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé, - Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport### Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.### *L’assurance d’être soi-même :*Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.### Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 170 ans d'expérience, de ses 3900 collaborateurs et 1000 agents généraux d'assurance présents sur tout le territoire, Abeille Assurances dispose d'une gamme complète de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients, particuliers, professionnels et entreprises. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de 748 000 adhérents).Plus d'informations sur*Abeille Assurances est une entité d'Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle et Macif. Ce groupe imagine chaque jour les contours d'un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de plus de 12,1 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.*Plus d’infos surCompagnie majeure de l'assurance en France forte de 170 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme complète de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients, particuliers, professionnels et entreprises. Elle propose une approche multicanale adaptée aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l'ensemble du territoire français avec près de 1000 agents généraux, 110 conseillers (Albéa Patrimoine), 550 experts patrimoniaux (Union Financière de France et VIP Conseils) ainsi que 1630 courtiers. Elle est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de 748 000 adhérents). Plus d’informations sur abeille-assurances.fr