CDI - E-Commerce Activations Manager - F/H

RIMOWA GmbH; Paris; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

RIMOWA, leader du luxe, recherche un Responsable des activations e-commerce pour piloter les animations du site, les lancements produits et les parcours clients. Vous dirigerez une équipe composée du Coordinateur de contenu e-commerce et du Responsable de la contribution e-commerce.

Vous concevrez une stratégie data-driven, optimiserez les parcours et les conversions, et collaborerez avec les équipes Produit, Contenu, Marketing et CRM pour assurer une expérience client sans couture et alignée

Qualifications

• Expérience 5 à 7 ans en e-commerce et marketing numérique.
• Gestion/animation d’équipe pendant au moins 2 ans.
• Maîtrise des plateformes e-commerce SFCC et Shopify.

Responsabilités

• Piloter les lancements produits et les parcours clients.
• Optimiser la diffusion de contenu et l’engagement sur le site.
• Diriger et développer l’équipe Activations e-commerce.
• Travailler avec les équipes Produit, Contenu, Marketing et CRM.

Connaissances

Leadership

Data analytics

UI/UX basics

Team management

Cross-functional

E-commerce strategy

SFCC/Shopify

English proficiency

Formation

Master en marketing numérique

Outils

SFCC

Shopify

Description du poste

Team leadership & talent development:

Au sein du département E-commerce de RIMOWA, nous recherchons un Responsable des activations e-commerce expérimenté pour piloter les animations du site web, les lancements de produits et les parcours clients.

À ce poste, vous serez rattaché(e) au Responsable du marketing e-commerce et dirigerez et développerez une équipe hautement performante composée du Coordinateur de contenu e-commerce et du Responsable de la contribution e-commerce, en leur donnant les moyens de mener à bien des lancements de produits irréprochables, d’optimiser la diffusion de contenu et de maximiser l’engagement sur le site.

Le candidat idéal allie de solides compétences analytiques, lui permettant de concevoir et de mettre en œuvre une stratégie axée sur les données dans tous les aspects des parcours e-commerce, à d’excellentes aptitudes en communication et en leadership, afin d’agir en tant que porte-parole et représentant de l’équipe au sein de l’ensemble de l’entreprise.

Ce poste s’inscrit au sein d’un service très dynamique et multiculturel ; le candidat s’épanouira à ce poste s’il apprécie sincèrement la collaboration interculturelle et les environnements stimulants.

Stratégie de lancement de produits et optimisation du parcours client:

• Gérer le calendrier mondial de lancement e-commerce et la planification rétroactive sur l’ensemble des canaux numériques, en garantissant une exécution dans les délais et percutante ;
• Superviser la création de parcours clients fluides, basés sur les données et visuellement attrayants de bout en bout, en mettant l’accent sur l’optimisation des conversions et de l’engagement, tout en accordant une attention sans faille à la qualité d’exécution propre à une marque de luxe ;
• Collaborer avec les équipes régionales pour adapter les parcours clients aux besoins locaux ;
• Apporter une solide compréhension des principes d’UI/UX et une expérience des plateformes de e-commerce afin d’optimiser l’expérience client en ligne.

Merchandising en ligne et prise de décision fondée sur les données:

• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de merchandising fondées sur les données, en s’appuyant sur les performances de vente, les niveaux de stock et le comportement des utilisateurs, afin d’optimiser la visibilité des produits et la gestion des stocks sur l’ensemble de la plateforme ;
• Traduire des analyses de données complexes en optimisations concrètes du site web et en recommandations claires en matière de merchandising à l’intention des parties prenantes régionales et de la direction.

Direction d’équipe et développement des talents:

• Diriger et encadrer l’équipe, en favorisant la collaboration et une culture proactive et axée sur la haute performance, tout en tirant parti de la solide expertise et des compétences de chaque collaborateur ;
• Superviser le déroulement quotidien du travail, les priorités, l’intégration des nouveaux collaborateurs, la formation et l’évolution professionnelle au sein de l’équipe.

Rôle interfonctionnel :

• Agir en tant que porte-parole principal et représentant de l’équipe « Activations e-commerce » lors des réunions stratégiques, piloter les décisions de l’équipe, la feuille de route des projets et l’innovation numérique ;
• Favoriser la collaboration interfonctionnelle entre plusieurs équipes internes et externes, notamment les équipes Produit, Contenu, Marketing, CRM, Informatique, etc.
• Master en marketing, numérique, commerce ou dans un domaine connexe ;
• 5 à 7 ans d’expérience professionnelle dans le e-commerce , le marketing numérique ou le merchandising en ligne, idéalement avec au moins 2 ans d’expérience en gestion ou en animation d’équipe ;
• Capacités analytiques avancées, avec une expérience avérée dans l’interprétation des analyses web, des données de vente et des données d’engagement des utilisateurs afin de mettre en œuvre des optimisations efficaces ;
• Solides compétences en leadership, excellentes aptitudes à la communication et sens de l’organisation exceptionnel ;
• Vif intérêt pour l’innovation ;
• Expérience pratique des plateformes de commerce électronique (SFCC, Shopify) ;
• Maîtrise de l’anglais ; la maîtrise d’une autre langue est un atout.

La célébration de notre culture inclusive et diverse est au cœur de notre ADN. Nous savons que pour que notre entreprise prospère, nous devons pouvoir compter sur des talents diversifiés, avec des origines, des compétences et des capacités différentes dans chacun des pays dans lesquels nous opérons et pour refléter notre large clientèle. Nous considérons la diversité comme l'un des facteurs clés de la croissance de notre Maison.