[CDI] Conseiller (ère) en voyages (H/F)

Double Sens & Trace Directe; Grenoble; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Double Sens & Trace Directe recherche un(e) Conseiller(ère) en voyages pour un CDI à Grenoble, rattaché au responsable de ventes et en relation permanente avec nos voyageurs et nos conseillers locaux basés aux quatre coins du monde.

Vous orienterez les voyageurs dans le choix du type de voyage, accompagnerez dans les démarches (formalités, assurances, facturation, recherche de vols…), relancerez les clients et assisterez nos conseillers locaux dans le processus de vente.

Qualifications

• Formation dans tourisme.
• Voyageur dans l’âme.
• Le sens aigu de la relation et de la satisfaction client.
• Excellente communication écrite et orale.
• Une expérience au sein d’un réceptif serait un grand plus.

Responsabilités

• Orienter les voyageurs dans le choix du type de voyage : sur mesure ou en petit groupe.
• Accompagner nos voyageurs dans leur démarche : orienter, renseigner, assister (formalités, assurances, facturation, recherche de vols…).
• Relancer les clients par téléphone, messagerie,
• Assister/coacher nos conseillers locaux dans le processus de vente,
• Mettre à jour les informations voyageurs (Facturation, Visas, convocation ….).
• Participer à l’élaboration de notre stratégie de production et de satisfaction client,
• Et d’autres missions selon les projets de développement et vos appétences.

Connaissances

Relation client

Communication écrite et orale

Voyageur dans l’âme

Formation

Formation dans tourisme

Description du poste

Informations de publication Sur Emploi Espaces

Depuis le 29 sept. 2026

Référence Emploi Espaces

N°73569

Le recruteur Annonceur

Double Sens & Trace Directe

Depuis 2006, Double Sens conçoit des voyages solidaire, responsables et immersifs. En 2026, l'arrivée de TraceDirecte — expert du voyage sur-mesure — marque un tournant majeur. Ensemble, nous unissons nos forces pour offrir à nos voyageurs une nouvelle façon de voyager.

• Sur-mesure pour ceux qui veulent un itinéraire pensé rien que pour eux
• En petit groupe pour ceux qui aiment partager la route avec d'autres curieux du monde

Notre ambition : faire du voyage en immersion une évidence, accessible à tous ceux qui veulent rencontrer le monde, vraiment. Un voyage progressif dans son engagement, joyeux dans sa

• Politique RSE
• Équilibre vie privée/vie professionnelle
• Management participatif

Synthèse de l'annonce Contrat

• CDI
• Temps complet
• Début : 01/10/2026

  À propos du candidat

  • Formation : Non précisé
  • Expérience : Première(s) expérience(s)

  Télétravail

  Lieu de travail

  • Isère

  Leaflet | OpenStreetMap

  À savoir

  [CDI] Conseiller (ère) en voyages (H/F)

  Sous la responsabilité du responsable de ventes, vous êtes en relation permanente avec nos voyageurs et nos conseillers locaux basés aux quatre coins du monde.

  Missions

  • Orienter les voyageurs dans le choix du type de voyage : sur mesure ou en petit groupe
  • Accompagner nos voyageurs dans leur démarche : orienter, renseigner, assister (formalités, assurances, facturation, recherche de vols…),
  • Relancer les clients par téléphone, messagerie,
  • Assister/coacher nos conseillers locaux dans le processus de vente,
  • Mettre à jour les informations voyageurs (Facturation, Visas, convocation ….),
  • Participer à l’élaboration de notre stratégie de production et de satisfaction client,
  • Et d’autres missions selon les projets de développement et vos appétences.

  Profil

  • Formation dans tourisme,
  • Voyageur dans l’âme,
  • Le sens aigu de la relation et de la satisfaction client,
  • Excellente communication écrite et orale,
  • Une expérience au sein d’un réceptif serait un grand plus.

  Conditions

  • CDI,
  • Possibilité de télétravail,
  • Tickets restaurant,
  • Abonnement transport – 50%,
  • Eductour annuel pour découvrir l’une de nos destinations,
  • Mutuelle et prévoyance prisent en charge respectivement à 90% et 100%,
  • Poste basé à Grenoble dans le quartier sympa de Championnet,
  • Le tout au sein d’une équipe dynamique dans laquelle il y fait bon de travailler.

  Les contraintes du poste

  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Amplitude horaire quotidienne élevée (plus de 8 h)

  Les avantages du poste

  • Tickets restaurants