Conseiller·e sur mesure Pays Nordiques

Terres d'Aventure; Paris; Hybride; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

6 semaines de congés payés

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

Intéressement et participation jusqu'à 3 mois de salaire

Mutuelle prise en charge à 85 %

Tickets restaurant pris en charge à 60 %

Prise en charge des indemnités kilométriques vélo

Réductions sur voyages

Formation et défis sportifs divers

Résumé du poste

Une agence de voyages spécialisée recherche un·e responsable des ventes basé·e à Paris. Vous serez chargé·e de la vente de voyages sur mesure vers des destinations comme l'Islande et la Norvège. Ce poste demande une passion pour le voyage, une connaissance approfondie de ces destinations et des compétences en service client. La rémunération comprend un salaire fixe et une part variable liée aux ventes, ainsi que plusieurs avantages tels que des jours de télétravail et une mutuelle. CDI à pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Expérience dans la vente de voyages personnalisés.
• Connaissance approfondie de l'Islande, de la Norvège, de l'Écosse et de l'Irlande.
• Capacité à construire des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Gérer le processus de vente et la relation clientèle.
• Concevoir des itinéraires de voyages personnalisés.
• Assurer le suivi des réservations et des dossiers clients.
• Suivre les réservations, la facturation et les documents de voyage.

Connaissances

Passion pour les voyages

Connaissance des destinations outdoor

Compétences en vente

Sens du service client

Capacité à concevoir des voyages sur mesure

Description du poste

À propos de nous

Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la vente de nos voyages sur mesure en Islande, en Norvège, en Ecosse et en Irlande. Véritable expert·e des destinations, vous êtes en charge du développement de nos offres et partagez votre passion et vos connaissances avec nos client·e·s pour leur vendre et concevoir des voyages uniques !

Responsabilités

• Vous êtes responsable de l’intégralité du processus de vente et de la relation clientèle, du recueil des besoins à la gestion des retours client·e·s.
• Vous développez une relation de confiance en les guidant tout au long du processus de réservation et en veillant à leur satisfaction à chaque étape.
• Vous concevez des itinéraires de voyages exceptionnels et personnalisés en tenant compte des préférences de vos client·e·s, de leur budget et de leurs contraintes.
• Vous gérez l'ensemble du processus de réservation et du suivi des dossiers, y compris la facturation, la gestion aérienne, des hébergements, des transports terrestres, des activités et des documents de voyages.

Profil recherché

Passionné·e de voyages, spécialiste des destinations outdoor et véritable expert·e du terrain, vous serez responsable des ventes de nos voyages en Islande, en Norvège, en Ecosse et en Irlande. Une connaissance approfondie de ces pays, de leurs réalités locales et de leurs spécificités est indispensable pour ce poste.

Dynamique, à l’écoute, avec un sens aigu du service et du commerce, vous savez partager votre passion et concevoir de véritables voyages sur mesure, de A à Z. Soucieux·se de la satisfaction client, vous apportez un conseil authentique, fondé sur votre expérience et votre maîtrise du terrain.

Avantages

• 6 semaines de congés payés
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
• Un système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire
• Une mutuelle prise en charge à 85 % par l'entreprise
• Des tickets restaurant d’une valeur de 10 € pris en charge à 60 %
• Une prise en charge des indemnités kilométriques vélo et de 50 % des abonnements aux transports en commun
• Des prix réduits sur nos voyages
• Des avantages divers avec notre CSE : cours de sport, massages, week‑ends, tarifs préférentiels pour divers évènements et cinéma
• Voyager : vous allez sur le terrain une à deux fois par an pour vous former et développer votre connaissance des destinations
• Des locaux accueillants situés en centre‑ville, avec de nombreuses formations, polyvalence et évolutivité
• Une équipe passionnée, soudée, bienveillante, conviviale et sportive, avec des défis tels que le Marathon des Sables, semi‑marathons ou projets caritatifs
• Une entreprise engagée dans le tourisme responsable, soutien d’ONG et d’associations, valeurs fortes et innovation continue
• Possibilité de carrière dans un groupe international

Conditions

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI.

Localisation

Dans nos locaux de Paris ou en Province, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.

Rémunération

Un salaire fixe sur 12 mois selon profil, une rémunération variable en fonction d’objectifs de vente et un système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire.

Autres informations

Afin de compléter votre dossier de candidature, merci de nous indiquer de manière détaillée les pays dans lesquels vous avez vécu et/ou voyagé ainsi que votre expérience de la randonnée.