[CDI] Conseiller en séjour (H/F)

Office de Tourisme de Val Thorens; Val Thorens; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Forfait ski saison

Place de parking en station

Tenue de travail fournie

Prime de fin de saison sur objectifs

Primes week-ends et jours fériés

Résumé du poste

Office de Tourisme de Val Thorens recherche un conseiller en séjour (H/F) pour le CDI de l’hiver 2026/2027. Poste basé à Val Thorens avec logement sur place et mise à disposition du forfait ski saison.

Salaire de base 1900,65 € brut et progression possible selon objectifs. Vous accueillez les visiteurs, traitez les réservations et coordonnez les prestations tout en assurant un service client de qualité en anglais et dans une autre langue étrangère.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue étrangère.
• Bac + 2 minimum.
• Bonne connaissance de la station (formation en début de saison de trois semaines).
• Expérience dans le tourisme et/ou l’hôtellerie est un plus.

Responsabilités

• Accueil physique des clients dans l’Office de Tourisme principal et dans son bureau d’information touristique Place Péclet.
• Accueil téléphonique (utilisation d’un standard téléphonique).
• Entretien des zones d’accueil (rangement, propreté, …).
• Utilisation de logiciels pour la mise à jour de données et pour des réservations d’animations ou autres manifestations.
• Suivi administratif quotidien (courrier, e-mails, météo, mails, tenue de caisse, …).
• Mise en application des critères des labels Destination d’Excellence, du label Famille Plus et Flocon Vert.
• Gestion de la boutique éphémère et vente des produits via Ingenie (encaissement, remboursement, retour).
• Gestion des stocks de documentation (brochures OT et partenaires).
• Participation à des animations/events exceptionnels.

Connaissances

Excellent relationnel

Anglais

Autre langue étrangère

Esprit d'équipe

Souriant et dynamique

Rigueur et organisation

Formation

Baccalauréat +2

Description du poste

[CDI] Conseiller en séjour (H/F)

Envie de grand air, de sommets enneigés et d’une expérience professionnelle en Office de Tourisme ? Val Thorens, station la plus haute d’Europe recrute ses Expert(e)s de Destination/Conseiller en séjour de l’Office de Tourisme pour la saison d’hiver 2026/2027. Passionné(e) de ski, amoureux(se) de la montagne ou tout simplement motivé(e) à offrir le meilleur accueil aux visiteurs, vous êtes au bon endroit !

Au sein de l’équipe Accueil, vous jouez un rôle essentiel : accompagner nos clients avant, pendant et après leur séjour, en garantissant une expérience mémorable. Rattaché(e) à la Responsable Accueil – Label et Qualité, vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs(trices) au cœur d’un environnement aussi exigeant qu’enrichissant.

Missions

• Accueil physique des clients dans l’Office de Tourisme principal et dans son bureau d’information touristique Place Péclet
• Accueil téléphonique (utilisation d’un standard téléphonique)
• Entretien des zones d’accueil (rangement, propreté, …)
• Utilisation de logiciels pour de la mise à jour de données, procéder à des réservations d’animations ou autres manifestations
• Suivi administratif quotidien (traitement du courrier, des e‑mails, mise à jour du bulletin météo, rédaction de mails, tenue de caisse, …)
• Mise en application des critères des labels Destination d’Excellence, du label Famille Plus et Flocon Vert
• Tous les jours mise en place d’une boutique éphémère et vente des produits. Utilisation d’un logiciel de vente Ingenie (encaissement, remboursement, retour article, …)
• Gestion rigoureuse de stocks de documentation (brochures de l’OT, des partenaires, …)
• Participation à des animations ou évènements de façon exceptionnelle

Profil

• Excellent relationnel, aime le contact avec le client
• Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue étrangère
• Sens du service client, aisance relationnelle
• Esprit d’équipe
• Souriant, dynamique, fiable et flexible
• Force de proposition
• Rigueur, sens de l’organisation et de discrétion
• Expérience dans le tourisme et/ou l’hôtellerie est un plus
• Bac + 2 minimum
• Bonne connaissance de la station (formation en début de saison de trois semaines)

Conditions

• emploi en CDD
• 35h/sem, paiement majoré des heures supplémentaires en fin de période de contrat
• poste à pourvoir du 3 novembre 2026 jusqu’à fin avril/début mai 2027
• salaire : Base 1900,65€ brut. Paiement des dimanches =majoration 50% des heures prévues et jours fériés = majoration 150% des heures prévues
• Poste logé (résidence située à 15 minutes à pied)
• Mise à disposition pendant la durée du contrat d’un forfait de ski saison
• Mise à disposition pendant la durée du contrat de tenue de travail.
• Mise à disposition pendant la durée du contrat d’une place de parking en station
• Prime de fin de saison sur objectifs

À savoir

Les contraintes du poste

Travail les week-ends et jours fériés

Les avantages du poste

• Logement sur place
• Primes de travail les week-ends et jours fériés
• Autres avantages (cf. annonce)