CDI - Concierge assistant Coordinateur - Temps complet 35h - F/H

Hoomy; Concarneau; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

hoomy, basé en Bretagne, recherche un concierge pour soutenir le coordinateur dans la préparation et la mise en valeur des logements destinés au séjour des voyageurs. Une présence physique à chaque accueil et départ est assurée pour garantir une expérience de qualité et le rayonnement de la marque.

Vous collaborerez avec les acteurs locaux, gérerez les aspects logistiques et le ménage, et accompagnerez les propriétaires et partenaires.

Qualifications

• Être organisé et ponctuel·le.
• Être autonome et réactif·ve.
• Être flexible et adaptable.
• Avoir le permis B.
• Être à l’aise avec les outils numériques et les apps internes.

Responsibilities

• Accueillir les voyageurs en réalisant l’état des lieux et en partageant les bons plans locaux.
• Garantir une organisation fluide : préparation des logements, linge, kit d’accueil et coordination avec les équipes.
• Assurer le ménage et les retours de séjour.
• Contrôler le stock et effectuer les commandes nécessaires.
• Identifier et proposer des améliorations ou services additionnels.

Skills

Organisation

Autonomie

Ponctualité

Flexibilité

Permis B

Job description

Devenez un véritable acteur du tourisme ! Nous recherchons un(e) concierge pour assister notre coordinateur en soutenant celui-ci dans son rôle clé et en participant à la préparation et la mise en valeur des logements pour le séjour des voyageurs. Notre présence physique pour chaque accueil dans les hébergements est notre valeur ajoutée.

Vous intégrerez une équipe de proximité sous la responsabilité du coordinateur de village. Votre présence sur le terrain, en lien avec les acteurs locaux, sera un avantage pour le développement et le rayonnement de la marque. Être concierge c'est aussi vivre au rythme des saisons touristiques et contribuer à la réussite économique de votre territoire.

Comme concierge vous réaliserez les missions suivantes :

• Accueillir les voyageurs : pour chaque séjour, un état des lieux est réalisé dans le logement avec les voyageurs avant la remise des clés, et c'est toujours sympa de partager des bons plans locaux. Nous sommes également présents à chaque départ pour vérifier le bon état de propreté et de fonctionnement du logement.
• Garantir une organisation fluide : préparation des logements (nettoyage raccord, mise en place du linge et du kit d'accueil hoomy), respect des plannings, coordination des interventions avec les équipes et prestataires externes.
• Assurer le ménage des hébergements : rafraîchissement en cours de séjour et/ou réalisation du ménage de fin de séjour.
• Contrôler le stock: effectuer des commandes de linge, produits ménagers, fonds de cuisine...
• Identifier et gérerles besoins d’amélioration ou d’entretien des logements en proposant si nécessaire des ventes additionnelles.

Et vous soutiendrez le coordinateur avec les missions suivantes :

• Contribuer à la relation propriétaires : participer au suivi des biens, et échanger directement avec les propriétaires.
• Participer aux différentes collaborations professionnelles avec les partenaires locaux, sous traitants...
• Gérer les imprévus et litiges : réagirfficativement en cas d’incident durant le séjour.
• Encadrer : une fois le poste bien maîtrisé, encadrer une équipe, accompagner les nouveaux concierges et veiller à la qualité des prestations sur le terrain.

Le profil idéal pour rejoindre l’équipe :

• Être organisé(e) et ponctuel(le) : savoir gérer son temps et ses priorités c’est primordial pour être efficace en toute sérénité.
• Être autonome et réactif(ve) : les imprévus font partie du quotidien et nous avons besoin de personnes capables de trouver des solutions rapidement.
• Être flexible et adaptable : aucune journée ne se ressemble, ça vaut aussi pour les horaires de travail.
• Avoir le permis B: indispensable pour vous déplacer en toute autonomie entre les logements.
• Être à l’aise avec les outils numériques : utiliser quotidiennement notre outil interne sur téléphone, mais aussi assurer le traitement des mails et différentes tâches administratives sur ordinateur.

Les petits plus qui font la différence :

• Vous connaissez bien la région? Parfait, cela vous permettra de conseiller au mieux nos voyageurs et d’optimiser vos trajets.
• Vous parlez anglais ? Ce n’est pas obligatoire, mais un vrai plus pour accueillir des voyageurs internationaux et leur offrir la meilleure expérience possible.

La diversité est au cœur de notre métier. Cultiver les compétences, favoriser l'évolution professionnelle, chez hoomy nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure !