CDI - CLIENT ADVISOR & SALES SUPPORT - PARIS

BVLGARI; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

BVLGARI, boutique du Grand Magasin, propose un poste en CDI de Client Advisor & Sales Support. Vous assurerez l’accueil, le conseil et les ventes BVLGARI, et suivrez ces ventes sur le lieu de travail ou dans d’autres boutiques du Groupe.

Vous participerez aux expositions-ventes, à la gestion de stock et aux inventaires, et assurerez le service après-vente ainsi que l’administration des ventes. Maîtrise du français et de l’anglais impérative; une troisième langue serait appréciée.

Qualifications

• Expérience dans la vente en maison de luxe est requise ou souhaitée.
• Sens aigu du service client et maîtrise des techniques de vente.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue appréciée.

Responsabilités

• Assurer l’accueil, le conseil et les ventes de produits BVLGARI et suivi des ventes, y compris en dehors du magasin habituel.
• Participer aux expositions-ventes et événements des magasins du Groupe.
• Effectuer les opérations de gestion de stock et participer aux inventaires.
• Assurer le suivi du service après-vente et veiller à la qualité de celui-ci.
• Effectuer l’administration des ventes (base de données clients, saisies, etc.).
• Participer au maintien de l’ordre et de la propreté du magasin et liaison avec les équipes siège.

Connaissances

Expérience luxe

Service client

Excellente relationnelle

Techniques de vente

Langues: FR-EN

Travail en équipe

Dynamisme & flexibilité

Intégrité & organisation

Description du poste

Présentation de l’entreprise

Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans la joaillerie et l'horlogerie s'expriment également à travers les parfums, les accessoires et l'hôtellerie. L'excellence, l'enthousiasme et la passion sont la quintessence de tout ce que nous faisons.

La filiale Française de Bvlgari propose un poste en CDI de Client Advisor & Sales Support au sein de l'une de nos boutiques en Grand Magasin.

Responsabilités

• Assurer l’accueil, le conseil et les ventes de produits BVLGARI et suivi de ces ventes, que ce soit sur le lieu habituel de son travail ou dans tout autre magasin du Groupe.
• Participation aux Expositions-ventes, et à tous événements organisés par les magasins du Groupe BVLGARI
• Effectuer toutes les opérations de gestion de stock du magasin selon les procédures établies, et participer aux inventaires
• Assurer le suivi des activités du service après-vente et veiller à la qualité de celui-ci
• Effectuer toutes les opérations d’administration des ventes (gestion des bases de données clients, contrôle des saisies, etc…)
• Effectuer toute autre activité nécessaire pour le déroulement régulier des activités du magasin selon les indications du supérieur et les procédures de la société
• Recevoir et contrôler la marchandise, enregistrer les transactions d’achats dans le système approprié et l’étiquetage des produits
• Participer au maintien de l’ordre du magasin et de la propreté
• Assurer la liaison avec les équipes siège
• Respecter les règles de sécurité relatives au magasin

Profil recherché

• Expérience réussie dans la vente au sein d’une maison de luxe, idéalement en joaillerie/horlogerie
• Très forte sensibilité aux produits et appréhension de produits complexes
• Sens de l’excellence dans le service au client
• Expertise des techniques de vente
• Aisance relationnelle
• Goût pour le travail en équipe
• Impact, dynamisme, flexibilité, intégrité, organisation
• Maîtrise du français et de l’anglais impératif / la maîtrise d’une 3 ème langue serait également appréciée

Information à l'attention des candidats

• Date de disponibilité : Dès que possible