GESTIONNAIRE INDEMNISATION RC - H/F

Generali France; Saint-Denis; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mode hybride

Développement professionnel

Résumé du poste

Generali France recherche un(e) Responsable Sinistres RC grands comptes pour la direction Indemnisation. Vous assurerez la gestion complète des dossiers RC, depuis l’ouverture jusqu’au recouvrement, en garantissant la conformité et la satisfaction client.

Le poste exige une expertise en sinistres RC, des compétences en négociation et une maîtrise de l’anglais, avec une organisation en mode hybride et travail en équipe.

Qualifications

• Master 2 en droit, assurance ou équivalent.
• Solide expérience en gestion de sinistres RC sur le segment Grands Comptes (Corporate).
• Maîtrise des procédures amiables et contentieuses.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l’oral.
• Esprit d’équipe, négociation et diplomatie.
• Maîtrise de l’anglais et outils informatiques.

Responsabilités

• Ouvrir et suivre les dossiers sinistres RC, vérifier les garanties, missionner les experts et provisionner.
• Elaborer une stratégie de gestion adaptée au cas.
• Rechercher les éléments pour déterminer les responsabilités et les recours.
• Négocier amiablement ou judiciairement avec les parties adverses.
• Conduire des réunions avec clients, courtiers et co-assureurs.
• Suivre les évolutions réglementaires et appliquer les bonnes pratiques.
• Piloter les sinistres des comptes dédiés et produire des reportings.
• Contribuer à l’innovation et au changement dans l’équipe.

Formation

Master 2 en Droit, assurance ou équivalent

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Generali est l’un des plus grands groupes internationaux d’assurance et de gestion d’actifs. Fondé en 1831, il est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 98,1 milliards d’euros et plus de 900 milliards d'actifs sous gestion en 2025.En France, Generali est un assureur de premier plan, reconnu pour son expertise et sa gamme complète de services. Notre entreprise accompagne 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France générant un chiffre d’affaires de 19,5 milliards d’euros en 2025. Notre mission : protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie.

Notre direction

La Direction Global Corporate & Commercial accompagne les grandes et moyennes entreprises sur la prévention et la protection de leurs risques non-vie, en France et à l'international.

Le département Indemnisation de Generali Global Corporate & Commercial France assure la gestion des sinistres de ses clients sur les branches Transport, Marine, Risques Industriels, Risques Techniques, Lignes Financières et Responsabilité Civile.

Rattaché au département Indemnisation au sein du service Responsabilité Civile, vous assurez la gestion des sinistres RC matériels et corporels en garantissant une gestion efficace, conforme aux engagements contractuels et réglementaires, tout en assurant la satisfaction des clients et partenaires.

A ce titre, vous :

• Ouvrez les dossiers sinistres, vérifiez les garanties, missionnez les experts et procédez au provisionnement des dossiers et en suivez l'évolution.
• Elaborez une stratégie de gestion adaptée aux circonstances du cas rencontré.
• Recherchez les éléments pour déterminer les responsabilités, identifier et exercer les recours.
• Argumentez votre position en cas de contestation et utilisez votre pouvoir décisionnaire pour gérer vos dossiers en toute autonomie.
• Menez les négociations amiables ou judiciaires avec les parties adverses.
• Organisez des réunions avec nos clients, nos courtiers, et nos co-assureurs.
• Suivez l’évolution des réglementations en matière de sinistre RC et intégrer les bonnes pratiques dans la gestion des sinistres.
• Pilotez l’ensemble des sinistres des comptes dédiés et produisez des reportings
• Contribuez à une dynamique collective d’innovation et de progrès, en partageant ses retours d’expérience et en étant moteur du changement.
• Collaborez avec les équipes commerciales, souscription, prévention, opérations pour améliorer les processus et la qualité de service dans une optique vision 360 des clients.

Profil Recherché

• Master 2 en Droit, assurance ou équivalent
• Solide expérience en gestion de sinistres Responsabilité Civile sur le segment des Grands Comptes (Corporate)
• Maîtrise des procédures amiables et contentieuses
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l’oral
• Esprit d’équipe
• Créativité et innovation
• Sens de la négociation et diplomatie
• Maîtrise de l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, PPT…)
• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques