CDI Chargé de Clientèle et Recrutement (H/F)

HOME MARKET SERVICES; Paris; Sur place; EUR 33 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Primes

Indemnité transports

Ordinateur portable

Résumé du poste

Home Market Services recherche un chargé de clientèle pour assurer la satisfaction des clients et maintenir des relations solides avec les intervenants à Paris 15e, près du métro Boucicaut. Le poste est basé en CDI et requiert des compétences en service client et en RH.

Vous assurerez le suivi des prestations, l’élaboration de devis et la gestion des contrats, avec une dimension commerciale et une orientation vers la qualité du service.

Qualifications

• Excellentes compétences en service client et/ou en RH.
• Esprit d'équipe, rigueur et réactivité.
• Bonnes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à vendre efficacement nos services.
• Anglais courant est un plus pour nos clients internationaux.

Responsabilités

• Promouvoir les services auprès des clients au bureau et à domicile, qualification des attentes et signature des contrats.
• Fidéliser les clients et assurer un suivi qualitatif des prestations.
• Gérer les plaintes des clients et résoudre les problèmes.
• Gérer les plannings et le suivi des intervenants (RH, bilans et développement).

Connaissances

Service client

Ressources humaines

Communication

Esprit d'équipe

Vente

Anglais

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clie (H/F)

Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clie (H/F) 75 - PARIS 15

Offre n° 212YWMV
Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clie (H/F)

Home Market Services est une société de services à la personne au savoir-faire reconnu, spécialisée en ménage/repassage, garde d'enfants et maintien à domicile. Notre société est marquée par ses valeurs Entrepreneuriales et Humaines. HMS connait depuis 15 ans une forte croissance annuelle, avec un potentiel de marché estimé à 8,2 milliards d'euros en France.Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F), responsable d'assurer la satisfaction de nos clients et de maintenir des relations solides avec nos intervenants.Responsabilités et missions :- Promouvoir nos services auprès des clients au bureau et à domicile (qualification des attentes, élaboration de devis et signature des contrats, recherches et présentations d'intervenants, mise en place des prestations)- Fidélisation des clients en assurant un suivi qualitatif des prestations- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes- Maintenir des suivis précis des interactions avec les clients- Recrutement et management au quotidien des intervenants ( gestion des planning, suivi mensuel, bilan et développement rh)Poste basé à Paris 15e Métro BoucicautCompétences requises :- Excellentes compétences en service client et/ou en RH- Esprit d'équipe, rigueur et réactivité- Bonnes compétences en communication verbale et écrite- Capacité à vendre efficacement nos services- Anglais courant est un plus pour nos clients internationauxVous souhaitez vous investir dans une fonction exigeant implication, enthousiasme et persévérance, sens des responsabilités, initiatives, rigueur et organisation.Nous sommes partants également si vous êtes débutant et fortement motivé !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32500.0 Euros à 37800.0 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Primes
• Indemnité transports
• Ordinateur portable

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.