CDI 38H - Responsable de Point de Vente - Lyon F/H

The Kooples Group; Lyon; Sur place; EUR 34 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

The Kooples Group recherche un(e) responsable de point de vente à Lyon, sous la direction du Manager Réseau, pour contribuer à atteindre les objectifs commerciaux et offrir une expérience client unique. Vous recrutez et formez l'équipe, animez les objectifs et assurez la gestion des stocks, du merchandising et du reporting.

Vous garantissez le chiffre d'affaires et le bon fonctionnement du magasin selon les directives de la marque.

Qualifications

• Gestion d'équipe et animation commerciale.
• Recrutement et formation des collaborateurs.
• Analyse des ventes et reporting opérationnel.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner le client tout au long du parcours shopping.
• Conseiller le client en valorisant le savoir-faire et les produits.
• Fidéliser et garantir la satisfaction clientèle.
• Analyser les ventes et optimiser les indicateurs de performance.
• Gérer les stocks, inventaires et reporting.
• Gérer le budget commercial du point de vente.
• Participer au recrutement et former les nouveaux collaborateurs.
• Animer les objectifs commerciaux et coacher l'équipe.
• Élaborer les plannings et superviser le zoning.
• Réaliser le visuel merchandising selon les directives The Kooples.

Connaissances

Gestion d'équipe

Recrutement

Formation du personnel

Analyse des ventes

Reporting managérial

Description du poste

Sous la direction du Manager Réseau, vous participez à la réalisation des objectifs commerciaux du point de Vente.

Véritable ambassadeur/rice de The Kooples, vos missions principales seront les suivantes :

1. Faire vivre à nos clients l’expérience unique The Kooples :

• Accueillir et accompagner le client tout au long de son parcours shopping en assurant un service personnalisé ;
• Conseiller le client en valorisant notre savoir-faire traditionnel et les caractéristiques de nos produits grâce à un argumentaire maîtrisé ;
• Fidéliser et garantir la satisfaction de notre clientèle.

2. Garantir le développement du chiffre d’affaires de votre point de vente :

• Maitriser et optimiser les indicateurs de performance via des analyses de vente (top, flop, IDV, PM…) ;
• Gérer les stocks, en garantir la fiabilité et réaliser les inventaires (tournants et totaux) ;
• Assurer le reporting auprès de la direction (comptes rendus journaliers, rapports hebdomadaires et mensuels) ;
• Gérer le budget commercial du point de vente.

3. Manager, animer et fédérer votre équipe de vente :

• Participer au recrutement ;
• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ;
• Animer au quotidien les objectifs commerciaux (objectifs individuels, challenge…) ;
• Garantir la montée en compétence de vos collaborateurs (évaluation, coaching…).

4. Assurer le fonctionnement optimal du point de vente :

• Elaborer les plannings et mettre en place le zonning ;
• Réaliser le visuel merchandising dans le respect des directives The Kooples ;
• Veillez à la bonne tenue de point de vente.