CDI 38H - Responsable de Boutique - Paris F/H

The Kooples Group; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

The Kooples Group recherche un manager pointe de vente à Paris, véritable ambassadeur. Vous accueillez et conseillez les clients, développez le chiffre d’affaires et assurez la fidélisation autour du savoir-faire The Kooples.

Vous animez l'équipe, recrutez et formez, tout en veillant à la qualité du merchandising et au reporting régulier. Vousoptimisez les indicateurs, gérez les stocks et le budget, et assurez une expérience client cohérente avec l’image de marque dans un contexte de retail haut

Qualifications

• Expérience en vente et management d’équipe dans le retail.
• Capacité à analyser les indicateurs de performance et à agir dessus.
• Compétences en merchandising et organisation du point de vente.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner le client tout au long du parcours shopping.
• Conseiller le client et valoriser le savoir-faire et les produits.
• Fidéliser et garantir la satisfaction de notre clientèle.
• Maîtriser et optimiser les indicateurs de performance via des analyses de vente.
• Gérer les stocks, garantir leur fiabilité et réaliser les inventaires.
• Reporter les résultats à la direction (rapports quotidiens/hebdomadaires/mensuels).
• Gérer le budget commercial du point de vente.
• Participer au recrutement, intégrer et former les nouveaux collaborateurs.
• Animer les objectifs commerciaux et coacher l'équipe.
• Planifier les plannings et assurer le zonning.
• Réaliser le visuel merchandising selon les directives The Kooples.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Reporting

Gestion stocks

Recrutement

Formation

Description du poste

Sous la direction du Manager Réseau, vous participez à la réalisation des objectifs commerciaux du point de Vente.

Véritable ambassadeur/rice de The Kooples, vos missions principales seront les suivantes :

1. Faire vivre à nos clients l’expérience unique The Kooples :

• Accueillir et accompagner le client tout au long de son parcours shopping en assurant un service personnalisé ;
• Conseiller le client en valorisant notre savoir-faire traditionnel et les caractéristiques de nos produits grâce à un argumentaire maîtrisé ;
• Fidéliser et garantir la satisfaction de notre clientèle.

2. Garantir le développement du chiffre d’affaires de votre point de vente :

• Maitriser et optimiser les indicateurs de performance via des analyses de vente (top, flop, IDV, PM…) ;
• Gérer les stocks, en garantir la fiabilité et réaliser les inventaires (tournants et totaux) ;
• Assurer le reporting auprès de la direction (comptes rendus journaliers, rapports hebdomadaires et mensuels) ;
• Gérer le budget commercial du point de vente.

3. Manager, animer et fédérer votre équipe de vente :

• Participer au recrutement ;
• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ;
• Animer au quotidien les objectifs commerciaux (objectifs individuels, challenge…) ;
• Garantir la montée en compétence de vos collaborateurs (évaluation, coaching…).

4. Assurer le fonctionnement optimal du point de vente :

• Elaborer les plannings et mettre en place le zonning ;
• Réaliser le visuel merchandising dans le respect des directives The Kooples ;
• Veillez à la bonne tenue de point de vente.