CDI 38H - Responsable de Boutique - Troyes F/H

The Kooples Group; Troyes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

The Kooples Group recherche un Responsable de point de vente à Troyes pour piloter l’expérience client, développer le chiffre d’affaires et animer l’équipe de vente. Vous assurez le recrutement, l’intégration, l’accompagnement et le coaching des collaborateurs, tout en garantissant la performance et la tenue du point de vente.

Vous serez responsable des plannings, du zonage et du merchandising selon les directives de The Kooples, avec reporting régulier à la direction et gestion du budget

Qualifications

Responsabilités

• Accueillir et accompagner le client tout au long de son parcours shopping en assurant un service personnalisé.
• Conseiller le client en valorisant notre savoir-faire traditionnel et les caractéristiques de nos produits grâce à un argumentaire maîtrisé.
• Fidéliser et garantir la satisfaction de notre clientèle.
• Maîtriser et optimiser les indicateurs de performance via des analyses de vente (top, flop, IDV, PM…).
• Gérer les stocks, en garantir la fiabilité et réaliser les inventaires (tournants et totaux).
• Assurer le reporting auprès de la direction (comptes rendus journaliers, rapports hebdomadaires et mensuels).
• Gérer le budget commercial du point de vente.
• Participer au recrutement ;
• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ;
• Animer au quotidien les objectifs commerciaux (objectifs individuels, challenge…) ;
• Garantir la montée en compétence de vos collaborateurs (évaluation, coaching…).
• Elaborer les plannings et mettre en place le zonning ;
• Réaliser le visuel merchandising dans le respect des directives The Kooples ;
• Veillez à la bonne tenue de point de vente.

Description du poste

Sous la direction du Manager Réseau, vous participez à la réalisation des objectifs commerciaux du point de Vente.

Véritable ambassadeur/rice de The Kooples, vos missions principales seront les suivantes :

1. Faire vivre à nos clients l’expérience unique The Kooples :

• Accueillir et accompagner le client tout au long de son parcours shopping en assurant un service personnalisé ;
• Conseiller le client en valorisant notre savoir-faire traditionnel et les caractéristiques de nos produits grâce à un argumentaire maîtrisé ;
• Fidéliser et garantir la satisfaction de notre clientèle.

2. Garantir le développement du chiffre d’affaires de votre point de vente :

• Maitriser et optimiser les indicateurs de performance via des analyses de vente (top, flop, IDV, PM…) ;
• Gérer les stocks, en garantir la fiabilité et réaliser les inventaires (tournants et totaux) ;
• Assurer le reporting auprès de la direction (comptes rendus journaliers, rapports hebdomadaires et mensuels) ;
• Gérer le budget commercial du point de vente.

3. Manager, animer et fédérer votre équipe de vente :

• Participer au recrutement ;
• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ;
• Animer au quotidien les objectifs commerciaux (objectifs individuels, challenge…) ;
• Garantir la montée en compétence de vos collaborateurs (évaluation, coaching…).

4. Assurer le fonctionnement optimal du point de vente :

• Elaborer les plannings et mettre en place le zonning ;
• Réaliser le visuel merchandising dans le respect des directives The Kooples ;
• Veillez à la bonne tenue de point de vente.