CDI 35h - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir polyvalent dans la location de véhicules F/H (Open)

France Cars SAS AAA; Valenciennes; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation aux bénéfices

Comité d’entreprise

Réductions sur locations Francecars

Mutuelle santé

Job summary

France Cars SAS AAA à Valenciennes recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir polyvalent en CDI 35h. Sous la responsabilité du chef d’agence, vous accueillez les clients, analysez leurs besoins et proposez les prestations de notre marque.

Vous gérez les retours et la facturation, optimisez la logistique du parc et contribuez à la satisfaction client. Une expérience en vente et le permis B sont souhaités; des perspectives d’évolution existent au sein du réseau Avis Budget Group.

Qualifications

• Première expérience dans la vente ou dans l’univers de la grande distribution / secteur connexe.
• Être organisé(e), rigoureux(se) et commerçant(e).
• Permis de conduire B valide en France et intérêt pour conduire des véhicules.

Responsibilities

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients en agence.
• Analyser leurs besoins, les renseigner et leur vendre nos prestations afin de les fidéliser.
• Assurer les contrôles des véhicules au retour des locations.
• Gérer la facturation et l’encaissement de votre agence.
• Optimiser la gestion logistique du parc de véhicules avec l’aide du responsable d’agence.
• Préparer, nettoyer et convoyer les véhicules (dont des livraisons dans un court périmètre).

Skills

Vente

Accueil client

Organisation

Conduite B

Job description

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble? Rejoignez Francecars, un acteur incontournable du secteur de la location de véhicules utilitaires et de voitures depuis 70 ans, constitué de 400 collaborateurs et 70 agences sur toute la France et rattaché depuis 2016, à l’un des principaux fournisseurs internationaux de solutions de mobilité : AVIS BUDGET GROUP (Avis, Budget, Zipcar, …).

Dans le cadre d’une ouverture de poste, nous sommes à la recherche, d’un(e) Chargé de clientèle – agent de comptoir polyvalent (F/H) en contrat CDI 35h sur notre agence de Valenciennes. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors

Sous la responsabilité du chef d’agence, vous assurez la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de notre marque.

Vos principales missions seront :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique de nos clients en agence
• Analyser leurs besoins, les renseigner et leur vendre nos prestations afin de les fidéliser
• Assurer les contrôles des véhicules au retour des locations
• Gérer la facturation et l’encaissement de votre agence
• Optimiser la gestion logistique du parc de véhicules avec l’aide du responsable d’agence
• Préparer, nettoyer et convoyer les véhicules (dont des livraisons dans un court périmètre)

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Etes disponible pour travailler 1 samedi sur 2 et sur des horaires entre 8h et 18h en semaine
• Possédez un permis de conduire B (boîte manuelle) valide en France, et aimer conduire (même les gros volumes, pouvant aller jusqu’au 30M3)
• Etes doté(e) d’une première expérience dans le domaine de la vente ou dans un univers dynamique de type grande distribution/distribution spécialisée, restauration ou hôtellerie
• Etes organisé(e), rigoureux(se) et commerçant(e)
• Voulez partager votre énergie, votre optimisme et votre bonne humeur avec vos collègues et vos clients

Nous rejoindre c’est bénéficier :

• Rémunération: 1888 € à 2473€ par mois (salaire fixe de 1888 euros bruts avec des primes pouvant aller jusqu’à 585 euros bruts par mois)
• D’une participation aux bénéfices
• D’un comité d’entreprise
• De réductions sur les locations de véhicules Francecars
• D’une mutuelle santé
• De réelles opportunités de carrières : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne et l’âge n’a pas d’importance, nos responsables d’agence ont entre 24 et 62 ans

Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé.

Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.

En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne notre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d’achats responsables et de décarbonisation de notre activé.

Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ».

Nous sommes Avis Budget Group, #driventobethebest Valenciennes Nord France A vehicle rental provider of choice for travelers around the world, Avis Budget Group is powered by our people, our partners, and technology. We operate some of the most recognized brands in the industry through Avis, Budget, and Zipcar, along with local brands such as Payless, France Cars, Apex, and Maggiore.