CDI 35h - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir polyvalent dans la location de véhicules F/H

France Cars SAS AAA; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération + primes

Participation aux bénéfices

Comité d’entreprise

Réductions sur locations

Mutuelle santé

Évolutions internes

Job summary

Francecars recherche un chargé de clientèle - agent de comptoir polyvalent en CDI 35h pour notre agence de Lyon Bron. Vous assurez l’accueil client, renseignez et vendez nos prestations, et participez à la fidélisation.

Sous la responsabilité du chef d’agence, vous gérez les contrôles des véhicules, la facturation et la logistique du parc. Disponibilité un samedi sur deux et horaires 8h-18h, permis B requis, expérience en vente souhaitée.

Qualifications

• Disponible pour travailler 1 samedi sur 2 et des horaires entre 8h et 18h en semaine
• Permis de conduire B (boîte manuelle) valide en France
• Première expérience dans le domaine de la vente ou dans un univers dynamique de type grande distribution/distribution spécialisée, restauration ou hôtellerie
• Organisation, rigueur et esprit commercial
• Énergie, optimisme et bonne humeur avec les collègues et clients

Responsibilities

• Accueillir les clients en agence et par téléphone
• Analyser les besoins et renseigner/ vendre les prestations pour fidéliser
• Assurer les contrôles des véhicules au retour des locations
• Gérer la facturation et l'encaissement de l'agence
• Optimiser la gestion logistique du parc de véhicules avec le responsable d’agence
• Préparer, nettoyer et convoyer les véhicules (y compris livraisons dans un court périmètre)

Skills

Accueil client

Vente

Organisation

Rigueur

Sens du service

Expérience commerciale

Job description

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble? Rejoignez Francecars, un acteur incontournable du secteur de la location de véhicules utilitaires et de voitures depuis 70 ans, constitué de 400 collaborateurs et 70 agences sur toute la France et rattaché depuis 2016, à l’un des principaux fournisseurs internationaux de solutions de mobilité : AVIS BUDGET GROUP (Avis, Budget, Zipcar, …).

Dans le cadre d’une ouverture de poste, nous sommes à la recherche, d’un(e) Chargé de clientèle - agent de comptoir polyvalent (F/H) en contrat CDI 35h sur notre agence de Lyon Bron.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors

Sous la responsabilité du chef d’agence, vous assurez la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de notre marque.

Vos principales missions seront:

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients en agence
• Analyser leurs besoins, les renseigner et leur vendre nos prestations afin de les fidéliser
• Assurer les contrôles des véhicules au retour des locations
• Gérer la facturation et l'encaissement de votre agence
• Optimiser la gestion logistique du parc de véhicules avec l’aide du responsable d’agence
• Préparer, nettoyer et convoyer les véhicules (dont des livraisons dans un court périmètre)

Ce poste est fait pour vous si vous:

• Etes disponible pour travailler 1 samedi sur 2 et sur des horaires entre 8h et 18h en semaine
• Possédez un permis de conduire B (boîte manuelle) valide en France, et aimer conduire (même les gros volumes, pouvant aller jusqu’au 30M3)
• Etes doté(e) d’une première expérience dans le domaine de la vente ou dans un univers dynamique de type grande distribution/distribution spécialisée, restauration ou hôtellerie
• Etes organisé(e), rigoureux(se) et commerçant(e)
• Voulez partager votre énergie, votre optimisme et votre bonne humeur avec vos collègues et vos clients

Nous rejoindre c’est bénéficier:

• Rémunération: 1888 € à 2473€ par mois (salaire fixe de 1888 euros bruts avec des primes pouvant aller jusqu’à 585 euros bruts par mois)
• D’une participation aux bénéfices
• D’un comité d’entreprise
• De réductions sur les locations de véhicules Francecars
• D’une mutuelle santé
• De réelles opportunités de carrières : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne et l’âge n’a pas d’importance, nos responsables d’agence ont entre 24 et 62 ans

Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé.

Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.

En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne notre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d’achats responsables et de décarbonisation de notre activé.

Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : "être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde".