Assistant d'Agence Polyvalent

Avis Budget Group International; Bayonne; Sur place; EUR 20 712 - 28 301; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes variables

Participation aux bénéfices

Comité d'entreprise

Réductions sur les locations

Mutuelle santé

Opportunités de carrière

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur de la location de véhicules. En tant que Chargé de clientèle, vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant leur satisfaction à chaque étape de leur location. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités. Avec une forte culture d'inclusion et de diversité, cette entreprise valorise le développement de ses employés, offrant de réelles perspectives de carrière. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans le service client et la vente est un plus.
• Permis de conduire B valide est requis.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence.
• Gérer la facturation et l'encaissement des locations.
• Contrôler les véhicules au retour des locations.

Connaissances

Service client

Vente

Organisation

Rigueur

Communication

Formation

Permis de conduire B

Expérience en vente ou service client

Description du poste

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble?

Rejoignez Francecars, un acteur incontournable du secteur de la location de véhicules utilitaires et de voitures depuis 70 ans, constitué de 400 collaborateurs et 70 agences sur toute la France et rattaché depuis 2016 à l’un des principaux fournisseurs internationaux de solutions de mobilité : AVIS BUDGET GROUP (Avis, Budget, Zipcar, …).

Dans le cadre d’une ouverture de poste, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé de clientèle – agent de comptoir polyvalent (F/H) en contrat CDI 35h sur notre agence de Bayonne.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ

Sous la responsabilité de Séverine, la chef d’agence, vous assurez la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de notre marque.

Vos principales missions seront:

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique de nos clients en agence
2. Analyser leurs besoins, les renseigner et leur vendre nos prestations afin de les fidéliser
3. Assurer les contrôles des véhicules au retour des locations
4. Gérer la facturation et l’encaissement de votre agence
5. Optimiser la gestion logistique du parc de véhicules avec l’aide du responsable d’agence
6. Préparer, nettoyer et convoyer les véhicules (dont des livraisons dans un court périmètre)

Ce poste est fait pour vous si vous :

1. Êtes disponible pour travailler 1 samedi sur 2 et sur des horaires entre 8h et 18h en semaine
2. Possédez un permis de conduire B (boîte manuelle) valide en France, et aimez conduire (même les gros volumes, pouvant aller jusqu’au 30M3)
3. Êtes doté(e) d’une première expérience dans le domaine de la vente ou dans un univers dynamique de type grande distribution/distribution spécialisée, restauration ou hôtellerie
4. Êtes organisé(e), rigoureux(se) et commerçant(e)
5. Voulez partager votre énergie, votre optimisme et votre bonne humeur avec vos collègues et vos clients

Nous rejoindre c’est bénéficier :

1. D’un salaire brut mensuel de 1856 Euros bruts mensuels
2. De primes variables allant jusqu’à 680 euros mensuels
3. D’une participation aux bénéfices
4. D’un comité d’entreprise
5. De réductions sur les locations de véhicules Francecars
6. D’une mutuelle santé
7. De réelles opportunités de carrières : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne et l’âge n’a pas d’importance, nos responsables d’agence ont entre 24 et 62 ans

Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé.

Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruté ou promu pour sa personnalité et ses compétences.

En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne notre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d’achats responsables et de décarbonisation de notre activité.

Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous sommes Avis Budget Group, REJOIGNEZ-NOUS !