CDD - EXPERT(E) BEAUTÉ & COORDINATEUR/TRICE SPAS CODAGE

CODAGE Paris; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CODAGE Paris recherche un(e) Expert(e) Beauté & Coordinateur/trice Spas pour un poste hybride au cœur de l’expérience client haut de gamme.

Vous gérerez les appels, planifierez les rendez‑vous des 3 spas de Paris, assurerez le suivi administratif et logistique et conseillerez les routines dermo-cosmétique sur-mesure. Poste en CDI potentiel après 6 mois, localisé Paris 4e. Profil exige sens du luxe, organisation irréprochable et esprit d'équipe.

Qualifications

• Formation ou diplôme en esthétique, cosmétique.
• Expérience en conseil beauté et/ou accueil et coordination.
• Anglais conversationnel.

Responsabilités

• Gérer les appels et demandes d'information pour les 3 spas.
• Gérer les rendez-vous et planifier les soins.
• Coordonner les interventions des freelances et assurer le suivi logistique.
• Surveiller les stocks et réaliser les inventaires.
• Veiller à l'image et à la mise en valeur des produits.
• Conseil personnalisé et ventes des gammes de produits.

Connaissances

Organisation & rigueur

Relation client téléphonique

Expertise cosmétique

Esprit d'Équipe

Formation

Formation ou diplôme en esthétique, cosmétique

Outils

CRM & réservation

Description du poste

Au cœur de l’expérience client de la Maison CODAGE, l’Expert(e) Beauté & Coordinateur/trice Spas occupe un poste polyvalent et hybride. Ce rôle stratégique est au croisement de la relation client téléphonique haut de gamme, de la gestion et planification des rendez-vous pour nos 3 spas parisiens, du suivi administratif/logistique et du conseil produit sur-mesure.

COORDINATION & RELATION CLIENT

• Gestion téléphonique centralisée : Traiter et orchestrer l'ensemble des appels et demandes d'information pour nos 3 spas parisiens.
• Prise de RDV & Plannings : Gérer les réservations et optimiser l'agenda des soins en lien étroit avec les équipes en spa.
• Gestion des Free-lances : Coordonner les interventions selon les besoins des spas et assurer le suivi administratif et logistique.
• Stocks & Administration : Surveiller les niveaux de stocks, préparer les commandes et réaliser les inventaires réguliers.
• Merchandising & Image : Veiller à la tenue irréprochable de l'espace de vente et à la mise en valeur des produits.

CONSEIL PRODUIT & VENTE

• Conseil sur-mesure & Accueil : Accueillir la clientèle physique avec bienveillance et rigueur selon les standards haut de gamme Maison CODAGE.
• Expertise Cosmétique : Analyser les besoins cutanés des clients, effectuer des démonstrations et conseiller les routines adaptées.
• Vente & Performance : Promouvoir les gammes de produits et offres spéciales pour atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs.

PROFIL & COMPÉTENCES REQUIS

• Organisation & Rigueur : Sens aigu de l'organisation, gestion des priorités et aisance avec les outils informatiques / logiciels de réservation.
• Aisance Relationnelle & Téléphonique : Excellente communication orale et écrite, écoute active, et sensibilité naturelle aux codes du luxe.
• Passion Cosmétique : Solide connaissance des soins de la peau et capacité à transmettre un conseil dermo-cosmétique expert.
• Esprit d'Équipe & Polyvalence : Autonomie, réactivité et plaisir à collaborer avec plusieurs équipes en simultané.

Qualifications

• Formation ou diplôme en esthétique, cosmétique
• Expérience confirmée en conseil beauté et/ou en accueil, réception et coordination.
• Excellente présentation, en adéquation avec l'image d'une Maison de cosmétique sur-mesure.
• Anglais conversationnel

CONDITIONS DE TRAVAIL & AVANTAGES

• Cadre de travail : Contrat 35h structuré sur 4 jours par semaine (incluant certains week-ends/jours fériés selon les plannings). Offre un excellent équilibre vie pro / vie perso.
• Rémunération : Fixe + Primes sur objectifs + Pourcentage sur les ventes.
• Localisation : Paris 4ème
• Cdd 6 mois avec possibilité de transformer en CDI à l'issue de cette période