[CDD] Conseiller(e) voyages et agent(e) de réservation trekking

ALTITUDE MONT BLANC; Montriond; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 70%

Semaine de randonnée offerte

Prime de fin d'année

Résumé du poste

ALTITUDE MONT BLANC recherche un(e) Conseiller voyages et agent(e) de réservation trekking pour son agence de Morzine (74). Vous gérerez les demandes, les réservations et la facturation, en lien avec une clientèle BtoC et BtoB, et assurerez le suivi des séjours.

Profil: formation tourisme et expérience souhaitées, anglais courant et italien apprécié. Poste en CDD d’un an, puis CDI envisageable, salaire à partir de 2300€ brut/mois, travail en open space et équipe soudée.

Qualifications

• 2 Formation dans le tourisme, expérience en agence de voyage un plus.
• 3 Anglais indispensable (lu, écrit et parlé).
• 4 Maîtrise des outils informatiques et réserve en ligne.

Responsabilités

• Gestion, vente et suivi des demandes par téléphone et par e-mail.
• Relation avec une clientèle BtoC et BtoB (directe et agences partenaires).
• Facturation et envoi des documents de voyage (format numérique et papier).
• Assistance des clients en cours de séjour.
• Recherche disponibilités et réservations chez les prestataires (hébergements, taxis, guides).
• Suivi des séjours et vérification des tarifs et factures.
• Développement et mise à jour des fiches techniques des circuits.
• Mise à jour du site internet et relations avec les hébergeurs.

Connaissances

Anglais courant

Italien courant

Compétences commerciales

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Formation tourisme

Outils

Logiciel de réservation

Pack Office

Description du poste

[CDD] Conseiller(e) voyages et agent(e) de réservation trekking

Recherche conseiller voyages et agent de réservation pour notre agence de trekking située à Morzine (74) au cœur des AlpesAltitude Mont Blanc est une agence de trekking qui conçoit et organise des treks dans les Alpes du Nord principalement. Vous êtes passionné par la montagne? Vous aimez organiser des randonnées ? Nous vous proposons un poste polyvalent au sein d'une petite équipe. Votre mission: devenir un expert de vos destinations!

RELATION CLIENTELE

• Gestion, vente et suivi des demandes par téléphone et par e-mail
• Relation avec une clientèle BtoC et BtoB (directe et agences partenaires)
• Facturation
• Préparation et envoi des documents de voyage (formats numérique et papier)
• Assistance des clients en cours de séjour

LOGISTIQUE

• Recherche des disponibilités et réservations des séjours auprès des différents prestataires (hébergements, taxis, guides...)
• Suivi de vos séjours en cours
• Suivi des tarifs et vérification des factures

ASSISTANT DE PRODUCTION

• Développement et maintien de la relation avec les hébergements
• Tarification des circuits et mise à jour des fiches techniques
• Participation au développement de nouvelles destinations en relation avec les producteurs
• Mise à jour du site internet.

Aisance avec les outils informatiques (logiciel de réservation, pack office...) Aptitudes organisationnelles et rigueur Avoir le goût du challenge Bonne capacité d'adaptation Compétences commerciales Sens du travail en équipe Intérêt pour la randonnée Bonne maîtrise de l'orthographe Anglais indispensable, lu, écrit et parlé Maîtrise de l'italien

Formation dans le tourisme et expérience en agence de voyage sont un plus

CDD d'un an, évolutif vers un CDI. Travail en équipe en open space. Poste à pourvoir dès que possible. Salaire à négocier, à partir de 2300€ bruts / mois.

Travail du lundi au vendredi, certains samedis pendant la saison estivale Astreinte téléphonique pendant la saison estivale (en rotation parmi l'équipe)

Prise de poste dès que possible

Avantages autres

• Mutuelle prise en charge à 70% par l'entreprise
• Une semaine de randonnée Altitude Mont Blanc offerte pendant la saison estivale
• Prime de fin d'année basée sur le CA