CDD Conseiller clientèle en agence F/H

SmartRecruiters, Inc.; Reims; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

MAAF recherche un(e) Conseiller(ère) en clientèle en CDD de 12 mois pour son agence de Reims, au sein d’une équipe de 8 collaborateurs, afin de développer la relation client et promouvoir les solutions d’assurance adaptées. Vous accueillerez clients et prospects, écouterez leurs besoins et répondrez aux devis et questions par mail ou téléphone.

Vous gérerez un portefeuille et accompagnerez les évolutions des contrats.

Qualifications

• Expérience en relation client exigée ou formation commerciale/vente.
• Bonnes capacités d’écoute et de conseil client.
• Compétences en négociation et fidélisation du portefeuille.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects en agence ou par téléphone.
• Analyser les besoins pour proposer des solutions d’assurance.
• Constituer et suivre un portefeuille clients.
• Mettre à jour les contrats et adapter les garanties selon l’évolution du risque.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Techniques de vente

Formation

Formation commerciale/vente

Description du poste

• Métier: Conseiller(ère) développement relation client - CCN Assurance
• Type de contrat: CDD
• Durée en mois: 12
• Domaine: Conseil et vente

Description de l'entreprise

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Description du poste

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en clientèle en CDD de 12 mois pour notre agence de Reims, au sein d'une équipe dynamique de 8 collaborateurs.

Ville emblématique du Grand Est, Reims offre un cadre de vie attractif mêlant dynamisme économique, patrimoine et qualité de vie :

Agence idéalement située à proximité de la gare

Un centre-ville animé avec de nombreux commerces, restaurants et services

De nombreux espaces verts et infrastructures sportives

Une ville attractive, à taille humaine, où il fait bon vivre et travailler

Vos missions au quotidien

• Accueillir les clients et les prospects en agence ou par téléphone,
• Être à leur écoute afin de comprendre leurs besoins,
• Répondre aux demandes de devis et aux sollicitations par mail,
• Conseiller et proposer les solutions d'assurance adaptées à chaque situation,
• Gérer et développer un portefeuille de clients,
• Construire une relation de confiance durable,
• Assurer le suivi des contrats et accompagner les évolutions des besoins de vos clients,
• Mettre à jour régulièrement les contrats et adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés.

De nombreuses opportunités pourront s'offrir à vous au sein du Groupe :

• Directeur(trice) d'agence,
• Chargé(e) d'affaires,
• Expert(e) métier ...

Les avantages qui font la différence

• Salaire fixe de 32 290 € brut annuel (incluant 13e mois et prime vacances),
• Prime de performance collectiveet primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Parcours de formation complet et accompagné (dont 4 semaines non consécutives au siège de la MAAF à Niort, frais pris en charge par l'entreprise),
• Mutuelle avantageuse (prise en charge à 60%),
• Avantages CSEE (vacances, billetterie, loisirs...),
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Prise en charge des transports en commun à 75 % et forfait mobilité durable.

Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,
• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,
• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.