CDD - Business Data Analyst

SBM; Écully; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

SBM recherche un(e) analyste data pour consolider et fiabiliser ses données commerciales et marketing. Vous travaillerez avec la Direction Commerciale, la Direction Marketing et la DSI pour automatiser le traitement des données et améliorer les performances.

Vous serez en charge de la mise en place de reportings et dashboards, du contrôle de la qualité des données et du support Salesforce, avec une forte dimension analytique et collaborative.

Qualifications

• Formation Bac+4 à Bac+5 avec appétence pour l’analyse et le traitement de données.
• Expérience significative en analyse de données dans un contexte marketing ou commercial.
• Maîtrise des outils CRM et des plateformes BI (Salesforce, Power BI).

Responsibilities

• Consolider et traiter les données issues des ventes et du CRM.
• Mettre en place des reportings et dashboards automatisés (CA, commandes, clients facturés).
• Contrôler la qualité et la fiabilité des données et alerter en cas d’anomalies.
• Support Salesforce et coordination avec l’équipe IT pour les besoins France.
• Analyser les données sell-in et sell-out et travailler sur les campagnes emailing via Salesforce.
• Collaborer sur des projets transverses et contribuer à l’amélioration des procédures et outils.

Skills

Analyse de données

Reporting & dashboards

Excel

Power BI

CRM Salesforce

Communication & pédagogie

Education

Bac+4/Bac+5

Tools

Salesforce

SAGE

Power BI

Excel avancé

Job description

Point de contact principal des responsables commerciaux sur les enjeux business, vous serez amené à manipuler l’ensemble des données et les partager avec les équipes ventes & marketing, pour faciliter le suivi de l’activité et les orienter dans la prise de décisions stratégiques.

A ce titre, vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction Commerciale, la Direction Marketing et la DSI pour comprendre les problématiques afin de fiabiliser, d’optimiser et d’automatiser le traitement de la donnée au sein de l’entreprise et contribuer à l’amélioration de la performance de l’entreprise

Dans ce cadre, vos missions sont principalement les suivantes :

Consolider et traiter les données

Vous êtes en charge d’identifier, collecter et consolider les différentes sources de données au sein de l’entreprisenotamment sur les outils CRM, SAGE (outils BI, data visualisation)

• liées aux ventes (sell in)
• liées aux sorties caisse transmises par les distributeurs (sell out)
• liées aux clients via le CRM

Contrôler et maintenir les données

Vous effectuez des contrôles réguliers pour assurer la cohérence des données collectées avant sa diffusion.

Vous jouez un rôle d’alerte auprès de sa hiérarchie en cas d’anomalie ou de retard identifiée dans le traitement de la donnée.

Mise en place de reporting/dashboard automatisés

Vous mettez en place des reportings permettant de suivre des indicateurs clés pour l’entreprise (CA, prise de commande, nombre de clients facturés, etc…) afin d’améliorer la performance globale des différents services.

Il doit être force de proposition pour améliorer constamment nos procédures, les outils existants et la diffusion de l’information en identifiant les nouveaux outils de reportings nécessaires.

A ce titre, il peut être amené à créer des nouveaux templates à destination de l’équipe grands comptes pour faciliter et fiabiliser le suivi des RFA/PP.

Support CRM Salesforce

Vous êtes l’interlocuteur privilégié auprès de l'équipe IT pour relayer les besoins de l’équipe France concernant l'outil Stellar.

Vous êtes en charge d’effectuer des contrôles de la donnée et de maintenir la cohérence et la fiabilité de ces données dans l’outil CRM.

Vous participez à la mise en place et au contrôle des reporting Salesforce en lien avec l’équipe CRM.

Enfin, vous êtes responsable du suivi de la performance des campagnes emailing lancées à partir de Salesforce.

Autres missions

Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez être amené à collaborer sur des projets transverses avec d’autres entités du groupe.

En collaboration avec la direction commerciale et le controlling, vous participez activement à la mise en place du calcul et du suivi des primes commerciales (exemple: mettre à disposition les bonnes informations pour le calcul et s’assurer de leur fiabilité).

Vous pourrez être amené à apporter sa contribution dans l’analyse des données de sell in lors des points réalisés au sein de la Direction commerciale France.

De formation Bac+4 à Bac+5, vous êtes curieux(se), rigoureux(se) dans le recueil et le traitement de la donnée, organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d’un fort esprit analytique. Vous appréciez travailler avec les données, apprendre en continu et exploiter les nouvelles technologies. Vous maîtrisez le Pack Office, en particulier Excel ; la connaissance de Power Pivot, Power BI et de la solution CRM Salesforce constitue un atout. Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation aux nouveaux outils et d’agilité dans votre environnement de travail. Doté(e) d’un excellent relationnel et de bonnes qualités de communication, vous savez également faire preuve de pédagogie pour accompagner et soutenir les équipes internes. Orienté(e) client, vous êtes constamment à la recherche de solutions répondant à leurs besoins. Vous êtes capable de comprendre les processus métiers des différents services de l’entreprise et maîtrisez les techniques statistiques ainsi que les outils de web analytics. Une expérience significative en analyse de données au sein d’un département marketing ou commercial est indispensable pour réussir à ce poste.