CDD - Animateur accroche client Beauté F/H - Samaritaine

Groupebonmarche; Paris; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

La Samaritaine recherche un Animateur(trice) Accroche Client Beauté pour dynamiser l’accueil et l’expérience client au sein de l’espace Beauté du magasin.

Vous contribuerez à transformer le fort flux de visiteurs en opportunités de découverte des univers Beauté, des marques et des services personnalisés, tout en promouvant une expérience haut de gamme et un service client irréprochable.

Qualifications

• Expérience dans l’univers Beauté / luxe ou retail premium souhaitée.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Aisance relationnelle et capacité à guider les clients vers les espaces et services adaptés.

Responsibilities

• Accueillir les clients attirés par le pop-up et les orienter vers les univers Beauté du magasin.
• Prolonger l’expérience client et guider les visiteurs vers les corners et cabines de soins.
• Mettre en valeur l’offre Beauté: marques, nouveautés et services personnalisés.
• Contribuer à la performance commerciale en générant du trafic qualifié et en orientant vers les conseillers de vente.

Job description

CDD - Animateur accroche client Beauté F/H - Samaritaine

Type de contratCDD

DuréePlein Temps

FilièreVente / Retail

Publié il y a 2 jours Référence : LBM03247

Description du poste

Intégrez une équipe d'exception au cœur de la Samaritaine, un lieu de légende où l'art de vivre à la française se réinvente chaque jour. Vitrine prestigieuse du groupe LVMH, ce grand magasin emblématique offre une expérience shopping unique, où luxe, mode et culture se conjuguent avec audace.

À l'occasion de l'actualité de notre pop-up Beauté, nous recherchons un(e) Animateur(trice) Accroche Client capable de transformer le fort flux de visiteurs généré par cette animation en opportunités de découverte pour l'ensemble du secteur Beauté du magasin.

Véritable ambassadeur(rice) de notre univers, vous jouez un rôle stratégique dans l'orientation et la circulation des clients, en valorisant nos marques, nos services, nos nouveautés et l'ensemble de l'écosystème Beauté de La Samaritaine.

Votre objectif : générer un trafic qualifié vers les différents espaces de vente et contribuer activement à la performance commerciale du secteur

Responsabilités

Prise en chargeet redirection depuis le pop-up

• Accueillir les clients attirés par le pop-up;


• Capter l'attention des visiteurs dans les zones de fort passage;


• Prolonger l'expérience client en les orientant vers les différents univers Beauté du magasin;


• Créer une interaction engageante et personnalisée afin d'encourager la découverte de l'offre globale.

Valorisation de l'offre Beauté

• Promouvoir activement la richesse et la diversité de notre sélection Beauté;


• Mettre en avant nos marques exclusives, nouveautés, services personnalisés et cabines de soins;


• Susciter la curiosité des clients et favoriser leur visite des différents espaces du secteur;


• Développer les opportunités de cross-selling grâce à une excellente connaissance de l'offre.

Maîtrise de l'actualité Beauté

• Connaître parfaitement les temps forts commerciaux et événementiels du magasin;


• Maîtriser les lancements, actualités produits et animations en cours;


• Porter un discours inspirant, expert et orienté expérience client.

Génération de trafic qualifié

• Créer un flux régulier de visiteurs vers les corners Beauté;


• Identifier les opportunités commerciales et orienter les clients vers les conseillers de vente appropriés;


• Contribuer directement à la performance globale du secteur Beauté.

Feedback et suivi terrain

• Remonter les tendances observées sur le terrain auprès des managers terrains;


• Partager les retours clients concernant le pop-up et les animations;


• Identifier des pistes d'optimisation du parcours client et de l'expérience.

Profil recherché

• Vous évoluez avec aisance dans l'univers de la Beauté, du luxe ou du retail premium et avez déjà démontré votre capacité à créer une expérience client mémorable;


• Véritable ambassadeur(rice), vous aimez aller à la rencontre des clients, susciter leur intérêt et les orienter vers les espaces et services adaptés à leurs attentes;


• Reconnu(e) pour votre énergie, votre sens du contact et votre excellente présentation, vous incarnez naturellement les codes de l'hospitalité et du service haut de gamme;


• Votre sens commercial vous permet d'identifier les opportunités, de générer du trafic vers les points de vente et de contribuer activement à la performance du secteur;


• À l'aise dans des environnements dynamiques et exigeants, vous faites preuve d'initiative, d'engagement et d'une forte orientation résultats, tout en offrant un accueil irréprochable à une clientèle locale et internationale.