CDD 3 mois - CHARGE PRESTATIONS BENEFICIAIRES H/F

CNP Assurances; Angers; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

CNP Assurances recherche un Chargé de Prestations Bénéficiaires (H/F) pour son site d'Angers. Vous accompagnerez les clients et leurs bénéficiaires dans le traitement des dossiers avec rigueur et sens du service, en gérant les enregistrements, les pièces et les paiements.

Au sein de l'équipe Relation Client, vous assurerez le contrôle des pièces, le respect des exigences juridiques et fiscales, et vous répondrez aux appels des bénéficiaires et des notaires, tout en respectant les procédures

Qualifications

• Bonnes connaissances des principes de l'assurance de personnes.
• Expérience significative dans la gestion des contrats d'assurance vie et le traitement des dossiers décès.
• Maîtrise des aspects juridiques et fiscaux applicables aux contrats d'assurance vie.
• Solides capacités d'analyse, de recherche d'informations et de traitement documentaire.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et dans la conduite d'entretiens téléphoniques.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et des systèmes informatiques de gestion.
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Goût pour le travail en équipe et la coopération.
• Forte orientation satisfaction client et qualité de service.
• Engagement à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les procédures et les exigences réglementaires.

Responsabilités

• Enregistrer les déclarations de décès et ouvrir les dossiers correspondants.
• Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les bénéficiaires, les notaires ou l'Administration fiscale, dans le respect des réglementations juridiques, fiscales, financières et de lutte contre le blanchiment. Vous apprécierez leur recevabilité et solliciterez, si nécessaire, les documents complémentaires.
• Calculer, ordonnancer et mettre en paiement les prestations destinées aux bénéficiaires, dans le respect des délégations de pouvoir, tout en assurant le suivi et la traçabilité des opérations jusqu'à leur finalisation.
• Enregistrer, classer et archiver les pièces justificatives, ainsi que saisir les informations dans les systèmes d'information.
• Contrôler et contribuer au dénouement des dossiers constitués par d'autres entités.
• Répondre aux appels téléphoniques des bénéficiaires, du réseau et des différents prestataires.
• Rédiger des courriers à destination des clients et des notaires à partir de modèles types.

Connaissances

Gestion dossiers décès

Relation client

Pièces justificatives

Organisation

Communication écrite

MS Office

Connaissances fiscales

Outils

Word

Excel

Messagerie

Systèmes d'information

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

CDD 3 mois - CHARGE PRESTATIONS BENEFICIAIRES H/F

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

CDD 3 mois - CHARGE PRESTATIONS BENEFICIAIRES H/F

Type de Contrat

Temps de travail

Description de la mission

CDD - Chargé prestations Bénéficiaires (H/F) - Angers

Dans le cadre d'un CDD sur notre site d'Angers, nous recherchons un(e) Charge de PrestationsBénéficiaires pour accompagner nos clients et leurs bénéficiaires dans le traitement de leurs dossiers avec rigueur, professionnalisme et sens du service.

Vos missions

Au sein de l'équipe Relation Client, vous serez en charge de :

• Enregistrer les déclarations de décès et ouvrir les dossiers correspondants.
• Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les bénéficiaires, les notaires ou l'Administration fiscale, dans le respect des réglementations juridiques, fiscales, financières et de lutte contre le blanchiment. Vous apprécierez leur recevabilité et solliciterez, si nécessaire, les documents complémentaires.
• Calculer, ordonnancer et mettre en paiement les prestations destinées aux bénéficiaires, dans le respect des délégations de pouvoir, tout en assurant le suivi et la traçabilité des opérations jusqu'à leur finalisation.
• Enregistrer, classer et archiver les pièces justificatives, ainsi que saisir les informations dans les systèmes d'information.
• Contrôler et contribuer au dénouement des dossiers constitués par d'autres entités.
• Répondre aux appels téléphoniques des bénéficiaires, du réseau et des différents prestataires.
• Rédiger des courriers à destination des clients et des notaires à partir de modèles types.

Profil recherché

Pour réussir dans ce poste, vous disposez des compétences et qualités suivantes :

• Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes.
• Expérience significative dans la gestion des contrats d'assurance vie et le traitement des dossiers décès.
• Maîtrise des aspects juridiques et fiscaux applicables aux contrats d'assurance vie.
• Solides capacités d'analyse, de recherche d'informations et de traitement documentaire.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et dans la conduite d'entretiens téléphoniques.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et des systèmes informatiques de gestion.
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Goût pour le travail en équipe et la coopération.
• Forte orientation satisfaction client et qualité de service.
• Engagement à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les procédures et les exigences réglementaires.

Vos atouts

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre réactivité et votre capacité à accompagner les bénéficiaires avec professionnalisme et empathie dans des situations souvent sensibles. Votre rigueur et votre sens des responsabilités vous permettent de garantir un traitement fiable et de qualité des dossiers qui vous sont confiés.

Classe CCNA

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

Ville du poste

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience

Informations générales

Entité de rattachement

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine. En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022. Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde. Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale. Pourquoi choisir CNP Assurances ?Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités. Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :

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