CARREFOUR SAINT-RENAN – Hôte(sse) d’Accueil – CDI

GROUPE PONT DE BOIS; Saint-Renan; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Participation et intéressement

Avantages CSE

Résumé du poste

GROUPE PONT DE BOIS recrute un(e) Hôte(sse) d'Accueil H/F en CDI à temps plein pour accueillir et renseigner les clients au sein du magasin, et proposer les services proposés.

Vous serez l interlocuteur privilégié, gérerez les appels et les opérations administratives liées à l’accueil, tout en restant professionnel face aux réclamations et en veillant à la satisfaction des clients. Travail les week-ends, primes et avantages associés inclus.

Qualifications

• Sens de l’accueil et du service client.
• Souriant(e), dynamique et à l’écoute.
• Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e).
• Bon contact avec la clientèle.
• Savoir garder son calme et faire preuve de diplomatie.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Répondre aux demandes et orienter les clients.
• Assurer les services d’accueil: location, services divers.
• Participer à la gestion des appels téléphoniques.
• Réaliser les opérations administratives liées à l’accueil.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme.
• Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Sourire et écoute

Organisation et rigueur

Relation clientèle

Diplomatie et calme

Description du poste

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'Accueil H/F pour intégrer notre équipe.

Il s’agit d’un CDI à temps complet de 36h75 par semaine, avec une prise de poste dés maintenant.

Vos missions

Au sein de l’accueil du magasin, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients.

Vos principales missions seront :

• Accueillir et renseigner les clients




• Répondre aux demandes et orienter les clients




• Assurer les différents services proposés à l’accueil : location de véhicules, Française des Jeux, Relais Colis, bijouterie, etc.




• Participer à la gestion des appels téléphoniques




• Effectuer les opérations administratives liées à l’accueil




• Gérer les réclamations avec professionnalisme




• Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des clients




• Respecter les procédures de l’entreprise

Votre profil

• Vous avez le sens de l’accueil et du service client




• Vous êtes souriant(e), dynamique et à l’écoute




• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)




• Vous appréciez le contact avec la clientèle




• Vous savez garder votre calme et faire preuve de diplomatie

Informations sur le poste

• CDI




• Temps complet : 36h75 / semaine




• Prise de poste : Dés que possible




• Horaires variables selon l’organisation de l’accueil




• Travail les week-ends




• Primes : 13ème mois, participation et intéressement, avantages CSE, etc.