Hôte(sse) d’accueil - 26.5H/S

Pénélope Groupe

Nantes

Sur place

EUR 14 000 - 20 000

Temps partiel

Il y a 2 jours

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant

Remboursement transport

Résumé du poste

Pénélope Groupe recrute un(e) hôte(sse) d’accueil à Nantes pour assurer l’accueil des visiteurs. Vous garantirez un service professionnel, dynamique et conforme à l’image de l’entreprise.

Vous devez avoir un bon niveau d’anglais, ainsi qu'une expérience en standard téléphonique. Des avantages comme la mutuelle et les titres restaurant sont inclus.

Qualifications

Expérience en standard téléphonique et en accueil, aisance au téléphone.
Excellente expression orale et écrite.
Sens de l'écoute et réactivité.

Responsabilités

Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs.
Gérer l'enregistrement des visiteurs et la délivrance des badges.
Orienter les visiteurs vers les bons interlocuteurs.

Connaissances

Anglais B2

Relationnel

Gestion du courrier

Outils informatiques

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) hôte(sse) d’accueil pour notre client.

Vos missions

Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et appelants
Garantir un accueil professionnel, dynamique et conforme à l’image de l’entreprise
Gérer l’enregistrement des visiteurs et la délivrance des badges
Veiller à la sécurité du hall d’accueil et au respect des procédures
Orienter les visiteurs et les mettre en relation avec les bons interlocuteurs
Gérer les réservations (salles, taxis, véhicules, accès Wifi)
Assurer un support administratif et logistique ponctuel (courrier, badges)
Accusé de réception des livraisons auprès du service communication
Stockage et suivi des cartons (sans port de charge > 5 kg)

Liste non exhaustive: d’autres missions administratives peuvent être confiées en fonction des besoins du site.

Profil recherché

Très bon niveau d’anglais, notamment à l’oral (niveau B2 minimum).
Expérience en standard téléphonique et en accueil, avec une excellente aisance au téléphone et un bon relationnel.
Expérience en gestion du courrier : réception, tri, distribution et affranchissement.
Sens de l’écoute, de la communication et du service.
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur.
Bonne expression orale et écrite.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques.
Réactivité, organisation, autonomie et sens des priorités.
Esprit d’équipe.

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