Business Systems Analyst (H/F/X)

Hager; Obernai; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Hager Group recherche un Business Systems Analyst pour piloter les plateformes Group Management System et BPM, et soutenir l'adoption des outils au sein d'une équipe internationale à Obernai ou Blieskastel.

Vous analyserez les besoins métiers, coordonnerez les évolutions fonctionnelles avec les équipes IT et les éditeurs, et contribuerez à la gouvernance des données et des indicateurs.

Qualifications

• 3 à 6 ans d'expérience dans une fonction de Business Systems Analyst, Business Analyst, Product Owner, Application Manager ou rôle similaire orienté outils métiers.
• Administration fonctionnelle ou pilotage d'une plateforme métier (BPM, système documentaire, ERP, qualité).
• Recueillir les besoins utilisateur et les traduire en exigences fonctionnelles en collaboration avec les équipes IT.
• Esprit d'analyse, rigueur, et capacité à résoudre des problèmes et améliorer les processus.
• Sens du service, autonomie et capacité à fédérer autour de nouveaux outils.
• Connaissance des systèmes de management (ISO 9001/14001/45001/50001) et outils BI sont des atouts.
• Anglais professionnel indispensable; maîtrise du français ou de l'allemand.

Responsabilités

• Assurer l'administration fonctionnelle et le pilotage métier des plateformes Group Management System (GMS) et BPM.
• Garantir la gouvernance des plateformes en administrant les workflows, les données de référence, les droits utilisateurs et les standards d'utilisation.
• Accompagner les utilisateurs au quotidien avec un support fonctionnel et promouvoir l'adoption des outils.
• Recueillir les besoins métiers, piloter les évolutions fonctionnelles et coordonner les développements avec les équipes IT et les éditeurs.
• Développer et maintenir les méthodes, modèles documentaires, tableaux de bord et indicateurs pour améliorer la performance des systèmes de management.
• Contribuer au partage des connaissances et à l'amélioration continue des plateformes.

Connaissances

Analyse métier

Gouvernance des plateformes

Support utilisateurs

Communication

Autonomie

Connaissance BPM/ERP

Outils

BPM tools

Gestion documentaire

Business Intelligence

Description du poste

Pourquoi rejoindre notre département Group Management Systems ?

Au sein d'une équipe internationale, vous contribuerez directement au déploiement et à l'amélioration des plateformes qui soutiennent les systèmes de management du Groupe. Le poste est à la croisée du métier, des outils digitaux et de l'IT, vous jouerez donc un rôle essentiel dans l'évolution de nos solutions, l'accompagnement des utilisateurs et la transformation digitale de nos processus.

Ce poste n'est ni un poste informatique de développement logiciel, ni un poste Qualité traditionnel. Il combine pilotage fonctionnel de plateformes, analyse métier, gouvernance, support utilisateurs et amélioration continue.

En tant que Business Systems Analyst (H/F/X), vous reporterez au Management Systems Senior Manager basé à Obernai dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Obernai (France) ou Blieskastel (Allemagne).

Quelles seront vos missions ?

• Assurer l'administration fonctionnelle et le pilotage métier des plateformes Group Management System (GMS) et Business Process Management (BPM).
• Garantir la gouvernance des plateformes en administrant les workflows, les données de référence, les droits utilisateurs ainsi que les standards d'utilisation.
• Accompagner les utilisateurs au quotidien en apportant un support fonctionnel, en améliorant leur expérience et en favorisant l'adoption des outils.
• Recueillir les besoins métiers, piloter les évolutions fonctionnelles et coordonner les développements avec les équipes IT et les éditeurs.
• Développer et maintenir les méthodes, modèles documentaires, tableaux de bord et indicateurs permettant d'améliorer la performance des systèmes de management.
• Contribuer au partage des connaissances, à l'animation de la communauté internationale d'utilisateurs et à l'amélioration continue des plateformes.

Et à propos de vous ?

• Vous justifiez d'environ 3 à 6 ans d'expérience dans une fonction de Business Systems Analyst, Business Analyst, Product Owner, Application Manager ou dans un rôle similaire orienté outils métiers.
• Vous avez déjà assuré l'administration fonctionnelle ou le pilotage d'une plateforme métier (Business Process Management, système documentaire, ERP, plateforme Qualité ou équivalent).
• Vous savez recueillir les besoins des utilisateurs, les traduire en exigences fonctionnelles et travailler efficacement avec des équipes IT.
• Vous possédez un excellent esprit d'analyse, êtes structuré(e) et appréciez autant la résolution de problèmes que l'amélioration continue.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés ainsi que votre aptitude à fédérer autour de nouveaux outils.
• Une connaissance des systèmes de management (ISO 9001, 14001, 45001 ou 50001), des outils BPM, des solutions de gestion documentaire ou d'outils de Business Intelligence constitue un véritable atout.
• L'anglais professionnel est indispensable. La maîtrise du français ou de l'allemand est requise.

Ce que nous vous proposons ?

• Un programme d’intégration personnalisé conçu pour faciliter les premiers pas dans l’entreprise
• La possibilité d’apprendre et de se développer grâce aux formations d’une université interne primée et reconnue, notre Hi! University
• Des opportunités de carrière en interne, plus de 25 % de nos recrutements se faisant par le biais de la mobilité interne

Quelles sont les étapes du recrutement ?

• Une fois votre CV sélectionné, vous serez contacté par un recruteur pour un échange téléphonique.
• Vous serez invité à un premier entretien avec le manager et le recruteur.
• Un deuxième entretien sera ensuite organisé avec le N+2 et le responsable RH.

Notre succès repose sur l'énergie collective. Rejoignez notre équipe dès maintenant et insufflez une énergie nouvelle à votre avenir !