Business Manager en Services numériques H/F

Econocom; Villeurbanne; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Prévoyance

Titres restaurant

Remboursement transport à 50%

Avantages CSE

RTT

Plan d’épargne

Participation

Cooptation 1000€ brut

Résumé du poste

Econocom recherche un responsable expérimenté pour piloter des contrats à engagement sur les environnements Workplace et Infrastructures en région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous intégrez une agence locale de Villeurbanne et reportez au Directeur régional au sein du pôle Business Management.

Vous supervisez le pilotage opérationnel, financier et commercial, coordonnez les équipes et assurez le reporting, les SLAs et les transitions.

Qualifications

• Formation supérieure type Bac+5 dans le domaine pertinent.
• Expérience significative dans le pilotage de contrats à engagement de moyen et/ou de résultat.
• Compétences managériales avérées et capacité à fédérer des équipes autour d’un projet.

Responsabilités

• Piloter le contrat global et assurer la gouvernance opérationnelle et financière.
• Gérer le P&L et piloter le plan de marges des affaires.
• Assurer la satisfaction client et être l’interlocuteur privilégié sur les aspects opérationnels.
• Conduire l’avant-vente, les soutenances et les transitions avec les équipes concernées.

Connaissances

Pilotage des contrats

Leadership

Gestion financière

Communication

Anglais avancé

Formation

BAC+5 Commerce/Ingénierie, spécialisation informatique

Description du poste

Ce qui vous attend :

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovationen prenant part à l’aventure Econocom.

L’activité Services & Solutions en région Auvergne-Rhône-Alpes accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Sous le rattachement hiérarchique du Directeur régional, vous rejoignez le top management de la Direction des Services en AURA afin de participer à son développement. Intégré au pôle «Business Management», vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, recrutement, RH et gestion au sein d’une agence de 180 collaborateurs.

En charge du pilotage de différents contrats à engagement de résultat et engagement de moyen sur les environnements workplace et infrastructures, vous portez la responsabilité contractuelle, financière, commerciale et opérationnelle auprès de vos différents clients, et gérez ainsi le management de l’ensemble des collaborateurs:

Delivery/ Production

• Mettre en place et optimiser les ressources nécessaires au déroulement de la prestation en conformité avec les engagements contractuels

• Suivre les SLA et les plans d’actions associés

• Etablir et communiquer le reporting des prestations

• Suivre la production et la facturation des prestations en relation avec l’assistant de gestion

Finance / Business

• Gérer le P&L des affaires confiées et prévisionnel financier associé

• Mettre en place et piloter le plan de tenue des marges de vos affaires

• Assurer la satisfaction du client: être son interlocuteur privilégié au niveau opérationnel et assurer la gouvernance du contrat

• Participer à l’avant-vente, aux soutenances et aux transitions

• Foisonner et détecter les opportunités autour des prestations embarquées

• Conduire l’innovation sur le compte client en relation avec l’Ingénieur Commercial

Management / RH

• Participer à la qualification lors du processus de recrutement des collaborateurs et assurer l’intégration

• Evaluer et donner du feedback à vos collaborateurs de manière régulière

• Gérer le temps de travail des collaborateurs et les plannings associés

• Veiller à l’évolution des compétences et au développement des collaborateurs

• Réaliser les campagnes d’Entretien Annuel Individuel (EAI) et d’Entretien Professionnel (EP), ainsi que les Revues Salariales

• Décliner les axes stratégiques de l’organisation au sein de vos équipes

Ce que nous vous propose :

Contrat : CDI, avec démarrage envisagé fin 2026/début 2027

Localisation : Agence de Villeurbanne (69)

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute avec partie variable
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d’épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d’e-learning
• La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

De formation supérieure en école de commerce ou d’ingénieur avec une spécialisation en informatique (bac+5), vous possédez une expérience significative dans le pilotage de contrats à engagement de moyen et/ou de résultat pour des clients grands comptes dans le secteur des services numériques. Vous avez eu ainsi la responsabilité totale des comptes que vous avez gérés, de la gestion financière au pilotage des opérations, incluant le management des collaborateurs.

Idéalement, vous maitrisez les environnements Workplace et Infrastructure sur des enjeux de Run, Build et Innovation, et souhaitez encore gagner en expertise dans le monde du digital.

Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et votre volonté à apporter de la satisfaction à vos clients. Vous avez un leadership naturel, une excellente posture de manager et une communication adaptée à chacun de vos interlocuteurs. Vous appréciez être en proximité de vos équipes, ce qui vous permet d’anticiper les situations et de faire preuve d’une grande réactivité.

Enfin, votre niveau d’anglais est avancé et vous permet d’échanger à l’oral comme à l’écrit avec vos clients.