Business Developer SaaS / Customer Success (H/F)

SHOPULSE; Créancey; Sur place; EUR 31 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

Shopulse recrute un Business Developer SaaS / Customer Success (H/F) à Créancey pour développer le portefeuille client et accélérer l’adoption de la solution CRM. Vous serez ambassadeur de Shopulse, prospecterez, réaliserez des démonstrations et assurerez le suivi jusqu’à la signature.

Le poste implique l’onboarding des clients et l’accompagnement pour optimiser l’utilisation de la plateforme, tout en participant à la création de supports commerciaux et à la fidélisation des comptes.

Qualifications

• Formation commerciale (bac+2 minimum) ou technique avec une forte appétence pour la relation client.
• Première expérience réussie en développement commercial, Customer Success ou vente de solutions digitales.
• À l'aise avec les outils numériques et les environnements SaaS.
• Excellentes qualités relationnelles.
• Autonome, curieux et orienté résultats.

Responsabilités

• Développement commercial: prospecter et développer un portefeuille de nouveaux clients BtoB et d'agents commerciaux, identifier les besoins et réaliser les démonstrations.
• Réaliser le suivi des opportunités jusqu'à la signature et contribuer à la croissance de la startup.
• Onboarding & accompagnement client: piloter l'onboarding, former les équipes clientes et assurer l'adoption de la plateforme.
• Relation client: être le point de contact privilégié, identifier les opportunités d'amélioration et préparer le renouvellement des abonnements.

Connaissances

Prospection BtoB

Gestion relation client

Démonstrations produit

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

CRM SaaS

Outils numériques

Description du poste

Business Developer SaaS / Customer Success (H/F) 21 - Créancey

Nous recrutons uusiness Developer SaaS / Customer Success - Première recrue Shopulse !CDI / France / Startup SaaS en forte croissanceRémunération : 34 000 € brut annuel + variable jusqu'à 12 000€/anVous aimez convaincre, accompagner vos clients et participer au développement d'une startup dès ses premiers succès ?Chez Shopulse, nous développons une solution qui automatise les tâches opérationnelles des équipes commerciales afin qu'elles puissent se concentrer sur l'essentiel : vendre, développer et fidéliser leurs clients.Nous recherchons aujourd'hui notre premier Technico-Commercial pour accélérer notre développement en France.Finalité du posteDévelopper le portefeuille clients, commercialiser la solution CRM, accompagner les utilisateurs dans son adoption et contribuer à l'amélioration continue des services proposés.Votre missionVéritable ambassadeur de Shopulse, vous serez au cœur de la relation client, de la prospection jusqu'à la réussite de l'utilisation de notre solution.Vous serez notamment en charge de :Développement commercial- Prospecter et développer un portefeuille de nouveaux clients BtoB et d'agents commerciaux.- Identifier les besoins des prospects, comprendre leurs processus métier et présenter la solution.- Réaliser les démonstrations en présentant les fonctionnalités de l'outil- Assurer le suivi des opportunités commerciales jusqu'à la signature.- Participer activement à la croissance de la startup.- Participer à la création de supports commerciaux ; présentations ; argumentaires de vente ; campagnes emailing ; publications sur les réseaux sociauxOnboarding & Accompagnement client- Piloter l'onboarding des nouveaux clients.- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme.- Former les équipes clientes à l'utilisation de l'outil.- Adapter le paramétrage et les bonnes pratiques selon les besoins des clients.- Assurer un suivi régulier afin de garantir l'adoption de la solution et la satisfaction client.Relation client- Être le point de contact privilégié des clients.- Identifier les opportunités d'amélioration et faire remonter les besoins aux équipes produit.- Contribuer à la fidélisation et au développement des comptes existants.- Préparer le renouvellement d'abonnements- Assurer une veille commerciale et technologique permanente du marchés, ses évolutions, ses pratiques commerciales, les offres concurrentesVotre profil- Formation commerciale (bac+2 minimum) ou technique avec une forte appétence pour la relation client.- Première expérience réussie en développement commercial, Customer Success ou vente de solutions digitales.- À l'aise avec les outils numériques et les environnements SaaS.- Excellentes qualités relationnelles.- Autonome, curieux(se), organizado(e) et orienté(e) résultats.- Esprit entrepreneurial : vous avez envie de construire une entreprise, pas seulement d'occuper un poste.Pourquoi nous rejoindre ?- Rejoindre une startup dès son lancement.- Avoir un impact direct sur son développement.- Participer à la construction de la stratégie commerciale.- Une ambiance de travail dynamique, bienveillante et ambitieuse.Envie de participer à une aventure entrepreneuriale et de contribuer à transformer le quotidien des équipes commerciales ?

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 34000.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Variable jusqu'à 12000€/an

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Etablir un devis
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Etre force de proposition
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.