Business Analyst (Support Application et Déploiement) H/F

UpClear; Paris; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle+

Prévoyance+

RTT

Job summary

UpClear recherche un Business Analyst Support Application et Déploiement pour rejoindre l’équipe Solutions Delivery à Paris (2e). Vous contribuerez au déploiement de notre SaaS auprès des nouveaux clients et aiderez à standardiser leur configuration et à activer de nouvelles fonctionnalités.

Vous élaborerez et gérerez des plans projet, analyserez données et configurations client, et collaborerez étroitement avec les équipes Produit et Commercial pour prioriser les requêtes et assurer des mises

Qualifications

• Diplôme Bac+3 minimum avec 2 à 3 ans d’expérience en gestion de projet et analyse de données.
• Maîtrise de SQL et capacité à exploiter des données de sources multiples. Power BI est un atout.

Responsibilities

• Activation: analyser et comprendre les problématiques clients afin de recommander des solutions fonctionnelles et techniques puis coordonner leur déploiement.
• Analyse configuration: traduire les analyses de données de configuration en plans d’action concrets, participer à leur implémentation et leur suivi.
• Support montée de version et déploiement d’innovations: tester les montées de version et les nouvelles fonctionnalités du système avant leur déploiement.
• Analyse requêtes clients: collaborer avec les équipes commerciales pour prioriser les requêtes et assurer leur compréhension en interne.
• Support client: identifier et investiguer les problèmes, fournir des scénarios à l’équipe technique, tester les correctifs et communiquer sur les calendriers de résolution.
• Formation & documentation: construire une documentation claire pour les parties prenantes sur les fonctionnalités déployées.
• Développement expertise TPx: approfondir la compréhension des modules TPx et BluePlanner.

Skills

SQL maîtrise

Power BI

Anglais courant

Gestion multi-projets

Analyse de données

Education

Bac+3 minimum

Tools

BluePlanner

Job description

UpClear propose une plateforme SaaS de gestion des revenus utilisée par certaines des marques de biens de consommation les plus reconnues au monde.
Notre système prend en charge la gestion des promotions commerciales, l’optimisation des promotions commerciales, la planification commerciale intégrée et la gestion des revenus.

Nous accompagnons plus de 80 marques réparties dans plus de 30 pays. Notre croissance est à la fois importante et régulière : nous avons figuré pendant neuf années consécutives sur la liste Inc. 5000 des entreprises privées à la croissance la plus rapide.

Le siège mondial d’UpClear est situé à New York, et nous disposons de bureaux satellites à Londres, Paris et Singapour.

Le poste

En tantqueBusinessAnalyst Support Application et Déploiement, vous ferez partie de l’équipeSolutionsDeliveryd’UpClear. Vousparticiperez audéploiement denotre logiciel SaaSauprès de nos nouveaux clients, tout enaidantlesclients existantsàstandardiser leur configuration etàactiver de nouvelles fonctionnalités. Le poste implique l’élaboration et la gestion de plansprojet, l'analyse de données et de configurations client, le tout eninteractionforte avecnotre équipeProduit.Le poste est basédans nos bureaux de Paris, 2e.

Vous aurez des opportunités d’évolution à mesure que l’entreprise se développe et que vous approfondissez votre expertise surBluePlanneret vos compétencesd’analyse.

Responsabilités

• Activation:analyser et comprendre les problématiques clients afin de recommander des solutions fonctionnelles et techniques puis coordonner leur déploiement

• Analyse configuration: Traduire les analyses de données de configuration en plans d’action concrets, participer àleur implémentationet leur suivi.

• Support montée de version et déploiement innovations:tester les montées de version et les nouvelles fonctionnalités du système avant leur déploiement pour assurer qu’elles sont déployées en accord avecles spécificationsclients.

• Analyse requêtesclients:collaborer avec les équipes commerciales pour assurer la bonne compréhension et la priorisation des requêtes clients en interne pour développement

• Supportclient:identifier et investiguer les problèmes rencontrés par les clients dans leur utilisation de la plateforme, fournir des "scénarios problème" à l'équipeTechnique, tester les correctifs produits et communiquer sur les calendriers de résolution

• Formation &documentation:construireune documentation claire et fonctionnelleaux différentes parties prenantes sur les fonctionnalités et projetsdéployés.

• Développement expertiseTPx:approfondirvotre compréhension des modules et fonctionnalitésTPxdeBluePlanner.

Compétencesrequises

• Diplôme Bac+3 minimum (informatique, data, gestion de projet, ingénierie ou équivalent), avec 2 à 3 ans d’expérience professionnelle significative incluant gestion de projet et analyse de données dans un contexte opérationnel.

• Maîtrise de SQL (requêtes complexes, jointures, agrégations) et capacité à exploiter des données provenant de sources multiples. Power BI est un réel atout.

• Capacité démontrée à gérer plusieurs projets en parallèle, avec un haut niveau de rigueur, de priorisation et d’autonomie, dans des environnements exigeants et parfois partiellement définis.

• Aptitude à comprendre, analyser et structurer des besoins métiers, puis à les traduire en spécifications fonctionnelles ou techniques claires, en étant force de proposition lorsque nécessaire.

• Excellentes compétences en communication, écrite et orale, avec un fort esprit de synthèse.
  Anglais professionnel courant exigé : la majorité des échanges, réunions et documents sont en anglais.

• Capacité à évoluer dans un environnement changeant, à gérer l’ambiguïté et à s’adapter rapidement aux contraintes tout en restant orienté résultats et solution.

Ce poste n'est pas pour vous si:

• Vous n’avez pas encore travaillé concrètement sur des projets impliquant analyse de données, gestion de priorités ou coordination avec plusieurs interlocuteurs.

• Vous avez des notions théoriques en SQL, mais peu ou pas d’expérience pratique sur des bases de données réelles ou des cas d’usage métier.

• Vous êtes peu à l’aise avec des demandes imprécises ou évolutives et préférez travailler dans un cadre figé, sans ambiguïté.

• Communiquer en anglais au quotidien (réunions, écrits, échanges informels) représente une difficulté.

• Vous attendez que les problèmes soient définis et attribués, plutôt que d’identifier vous‑même des axes d’amélioration ou des solutions.

Les employés d'UpClear ont accés à des avantages, incluant :

• L’opportunité de rejoindre une entreprise SaaS internationale en pleine croissance, présente sur tous les grands marchés FMCG.

• Une exposition aux technologies cloud les plus récentes et la participation à l’évolution globale du produit.

• Un environnement collaboratif et multiculturel, en interaction étroite avec les équipes de Londres, Paris, New York et Singapour.

• Un modèle de travail hybride, combinant présence au bureau et flexibilité à distance.

• Un package de rémunération compétitif, en fonction de l’expérience.

• Mutuelle+
• Prévoyance+
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