Business Analyst ServiceNow Confirmé(e)

Sogeti; Toulouse; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Sogeti, membre du groupe Capgemini, recherche un Business Analyst ServiceNow pour accompagner nos clients dans la conception et la mise en œuvre de solutions innovantes. Vous interviendrez sur des projets complexes en collaboration avec des consultants fonctionnels et techniques et assurerez le pilotage agile.

Le candidat idéal possède une solide expérience ServiceNow (3 ans minimum) et des certifications pertinentes, avec une appétence pour les évolutions IA et Now Assist.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans la conception et la mise en œuvre technique de ServiceNow.
• Certifications ServiceNow Master Architect, Implementation Specialist ITSM, IRM, PPM, CSM, CAD, CSA, NowAssist.

Responsibilities

• Orienter et concevoir une solution technique ServiceNow en accord avec les besoins fonctionnels des clients.
• Démontrer la solution technique aux clients.
• Travailler avec plusieurs équipes (consultants fonctionnels et techniques) et partager les bonnes pratiques pour aider à la bonne construction de la solution.
• Accompagner les équipes techniques sur les choix et développements complexes.
• Maintenir une connaissance experte de la plateforme ServiceNow.
• Effectuer des recherches sur des solutions partenaires technologiques ou d’autres fournisseurs dans le contexte des exigences des clients en matière d’intégration.
• Piloter les cérémoniaux agiles (Scrum master).

Skills

ServiceNow

Agile

Scrum Master

IA/LLM awareness

Job description

Pourquoi rejoindre le pôle expert de SOGETI ?

• Pour la force de notre groupe : CAPGEMINI, leader mondial et multiculturel, regroupant 325 000 personnes dans près de 50 pays.
• Pour nos valeurs : humanité, proximité et passion du métier.
• Et enfin, pour intégrer la marque premium de Sogeti part of Capgemini !

Le pôle expert de SOGETI c’est aussi : des équipes soudées et dynamiques qui bousculent les métiers de l’IT. Ce sont, des hommes et femmes experts dans leurs domaines et un vrai travail d’équipes au quotidien.

Aujourd'hui, nous recherchons activement notre futur(e) Business Analyst ServiceNow.

• Orienter et concevoir une solution technique ServiceNow en accord avec les besoins fonctionnels de nos clients,
• Démontrer la solution technique aux clients,
• Travailler avec plusieurs équipes (consultants fonctionnels et techniques) et partager les bonnes pratiques pour aider à la bonne construction de la solution,
• Accompagner les équipes techniques sur les choix et développements complexes,
• Maintenir une connaissance experte de la plateforme ServiceNow,
• Effectuer des recherches sur des solutions partenaires technologiques ou d’autres fournisseurs dans le contexte des exigences des clients en matière d’intégration,
• Piloter les cérémoniaux agiles (Scrum master).

Votre profil :

• Vous possédez plusieurs années d’expérience minimum 3 ans dans la conception et la mise en œuvre technique de ServiceNow,
• Vous êtes certifié(e) ? (ServiceNow Master Architect, ServiceNow Certified Implementation Specialist ITSM, IRM, PPM, CSM, CAD, CSA, NowAssist)
• Passionné(e) par ServiceNow et l'IA ? Nous recherchons des profils qui suivent les évolutions de l'écosystème ServiceNow, explorent les possibilités offertes par Now Assist, les AI Agents et les LLM, et qui savent transformer ces innovations en solutions concrètes créatrices de valeur pour les utilisateurs et les métiers.

Quelques raisons de nous rejoindre :

Un acteur de proximité : nous travaillons pour des entreprises de premier plan et sommes un partenaire de choix auprès des acteurs locaux. En rejoignant nos équipes agiles, vous contribuerez à une approche locale unique au service de nos clients.

100 % certifié : vous bénéficiez d’un parcours de certification adapté à votre rôle et à votre niveau. Vous êtes accompagnés par des experts ...

Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

Sogeti fait partie du groupe Capgemini et accompagne les organisations dans leur mise en oeuvre de l'innovation , en tant que partenaire local à l'échelle mondiale . En combinant son agilité et sa rapidité Sogeti propose des solutions innovantes en testing, cloud et développement d'applications , toutes pilotées par l'IA , les données et l'automatisation . Plus d’informations sur www.sogeti.com/fr f r