Business Analyst CRM – Cash Equities – H/F

ADD UP; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

ADD UP, société de services numériques, recruté un Business Analyst CRM en CDI pour intervenir auprès d’un grand client banque d’investissement à Paris. Vous contribuerez à l’analyse fonctionnelle, à la rédaction des spécifications, à la recette et au support, et vous coordonnerez les évolutions avec les métiers et l’IT, y compris des projets d’intégration IA au CRM.

Profil Bac+4/5 et 3 à 5 années d’expérience en Business Analysis, idéalement dans la banque d’investissement ou les marchés

Qualifications

• Bac+4/5 et 3–5 ans d’expérience en Business Analysis.
• Expérience en banque d’investissement ou marchés financiers appréciée.
• Maîtrise de l’analyse fonctionnelle, de la recette et de la coordination de projets.

Responsabilités

• Analyser les besoins des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Réaliser les recettes et les tests de non-régression.
• Coordonner les évolutions avec les métiers et l’IT.
• Assurer le support fonctionnel et le suivi des incidents.
• Participer à des projets d’intégration IA et d’outils externes au CRM.

Connaissances

Analyse des besoins

Rédaction de specs fonctionnelles

Recette et tests

Support applicatif

Coordination projets

Intégration IA CRM

Formation

Bac+4/5

Outils

CRM

Description du poste

ADD UP est une entreprise de services numériques spécialisée dans les secteurs de la banque et de la finance.

Nous recrutons en CDI au sein d’ADD UP un(e) Business Analyst CRM. Vous rejoindrez nos équipes en mission auprès de l’un de nos clients, une grande banque d’investissement, pour une intervention de longue durée à Paris.

Descriptif du poste

Vous interviendrez sur des outils CRM destinés aux métiers Cash Equities, sur desktop et mobile.

• recueillir et analyser les besoins des utilisateurs ;
• rédiger les spécifications fonctionnelles ;
• coordonner les évolutions avec les équipes métier et IT ;
• organiser les recettes et les tests de non-régression ;
• assurer le support fonctionnel et le suivi des incidents ;
• participer à des projets d’intégration de l’IA et d’outils externes au CRM.

Profil recherché

De formation Bac +4/5, vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience comme Business Analyst, idéalement dans une banque d’investissement ou un environnement de marchés financiers.

Vous maîtrisez l’analyse fonctionnelle, la recette, le support applicatif et la coordination de projets. Une connaissance des outils CRM, du Cash Equities ou plus largement des activités de marchés financiers serait particulièrement appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’analyse, de communication et de rédaction.