CRM Business Analyst – Cash Equities (Paris)

Add-up; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

ADD UP recherche un Business Analyst CRM en CDI à Paris, pour intervenir au sein d’un grand client bancaire dans le domaine des marchés financiers. Vous travaillerez sur des outils CRM destinés aux métiers Cash Equities, sur desktop et mobile.

De formation Bac+4/5 et 3 à 5 ans d’expérience, vous maîtrisez l’analyse fonctionnelle, la recette, le support applicatif et la coordination de projets. Une connaissance des outils CRM et des activités de marchés serait appréciée.

Qualifications

• Analyser les besoins des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Coordonner les évolutions avec les équipes métier et IT.
• Organiser les recettes et les tests de non-régression.
• Assurer le support fonctionnel et le suivi des incidents.
• Participer à des projets d’intégration de l’IA et d’outils externes au CRM.

Responsabilités

• Rédiger et maintenir les documents de spécifications fonctionnelles.
• Assurer le pilotage des tests et la traçabilité des incidents.
• Coordonner les livrables avec les équipes IT et métiers.
• Suivre les évolutions et assurer le support utilisateur.

Connaissances

Analyse fonctionnelle

Recette logiciel

Coordination projets

Support applicatif

Communication écrite

Formation

Bac+4/5

Outils

CRM

Outils IA

Description du poste

ADD UP recherche un Business Analyst CRM en CDI à Paris, pour intervenir au sein d’un grand client bancaire dans le domaine des marchés financiers. Vous travaillerez sur des outils CRM destinés aux métiers Cash Equities, sur desktop et mobile.

De formation Bac+4/5 et 3 à 5 ans d’expérience, vous maîtrisez l’analyse fonctionnelle, la recette, le support applicatif et la coordination de projets. Une connaissance des outils CRM et des activités de marchés serait appréciée.