CRM Business Analyst – Cash Equities (Paris)

Add Up (France); Paris; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

ADD UP recherche un Business Analyst CRM en CDI à Paris, pour intervenir au sein d’un grand client bancaire dans le domaine des marchés financiers. Vous travaillerez sur des outils CRM destinés aux métiers Cash Equities, sur desktop et mobile.

De formation Bac+4/5 et 3 à 5 ans d’expérience, vous maîtrisez l’analyse fonctionnelle, la recette, le support applicatif et la coordination de projets. Une connaissance des outils CRM et des activités de marchés serait appréciée.

Qualifications

• Analyser les besoins des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Coordonner les évolutions avec les équipes métier et IT.
• Organiser les recettes et les tests de non-régression.
• Assurer le support fonctionnel et le suivi des incidents.
• Participer à des projets d’intégration de l’IA et d’outils externes au CRM.

Responsibilities

• Rédiger et maintenir les documents de spécifications fonctionnelles.
• Assurer le pilotage des tests et la traçabilité des incidents.
• Coordonner les livrables avec les équipes IT et métiers.
• Suivre les évolutions et assurer le support utilisateur.

Skills

Analyse fonctionnelle

Recette logiciel

Coordination projets

Support applicatif

Communication écrite

Education

Bac+4/5

Tools

CRM

Outils IA

Job description

Expérience :

ADD UP est une entreprise de services numériques spécialisée dans les secteurs de la banque et de la finance.

Nous recrutons en CDI au sein d’ADD UP un(e) Business Analyst CRM. Vous rejoindrez nos équipes en mission auprès de l’un de nos clients, une grande banque d’investissement, pour une intervention de longue durée à Paris.

Vous interviendrez sur des outils CRM destinés aux métiers Cash Equities, sur desktop et mobile.

• recueillir et analyser les besoins des utilisateurs ;
• rédiger les spécifications fonctionnelles ;
• coordonner les évolutions avec les équipes métier et IT ;
• organiser les recettes et les tests de non-régression ;
• assurer le support fonctionnel et le suivi des incidents ;
• participer à des projets d’intégration de l’IA et d’outils externes au CRM.

Profil recherché :

De formation Bac +4/5, vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience comme Business Analyst, idéalement dans une banque d’investissement ou un environnement de marchés financiers.

Vous maîtrisez l’analyse fonctionnelle, la recette, le support applicatif et la coordination de projets. Une connaissance des outils CRM, du Cash Equities ou plus largement des activités de marchés financiers serait particulièrement appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’analyse, de communication et de rédaction.

Niveau d'études : Bac +5, Master 2, MBA, Grandes écoles

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