Business Analyst Banque/Finance — ODIGO & IA

HELPLINE; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle & transport à 50%

Tickets resto 9,5€ à 60%

Primes cooptation 1000€

CSE

Intégration 2 semaines

Formation

Mobilité

Équipe soudée

Stabilité et croissance

Job summary

HELPLINE, spécialiste de l’infogérance du support utilisateur et de l’expérience collaborateurs, recherche un Business Analyst pour sa région lyonnaise. Vous soutiendrez le Product Owner, rédigerez les spécifications et piloterez les tests en collaboration avec les équipes internes et les partenaires éditeurs.

Le poste implique d’assister le paramétrage de l’outil ODIGO et de produire des livrables de synthèse pour les parties prenantes, dans un contexte bancaire/finance et une équipe locale

Qualifications

• Expérience confirmée de plusieurs années en Business Analyst dans le domaine bancaire/finance.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Responsibilities

• Seconder le PO dans ses tâches d'études et d'expressions de besoins.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles avec les critères d'acceptance.
• Assurer le relai avec les équipes internes.
• Dérouler les tests de validation et d'homologation des produits.
• Assister les équipes internes dans le paramétrage de l'outil ODIGO (Orchestration appels voix entrants et sortants, TCHAT...).
• Produire des livrables de synthèse et de présentation.
• Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires éditeurs.

Skills

Analyse business

Expression de besoins

Rédaction spécifications

Tests et validation

ODIGO

Tools

ODIGO

Job description

HELPLINE, spécialiste de l’infogérance du support utilisateur et de l’expérience collaborateurs, recherche un Business Analyst pour sa région lyonnaise. Vous soutiendrez le Product Owner, rédigerez les spécifications et piloterez les tests en collaboration avec les équipes internes et les partenaires éditeurs.

Le poste implique d’assister le paramétrage de l’outil ODIGO et de produire des livrables de synthèse pour les parties prenantes, dans un contexte bancaire/finance et une équipe locale