Business Analyst

TDI; Bron; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

TDI recherche un Business Analyst pour accompagner la mise en œuvre des solutions MyTower auprès de nos clients. Vous traduisez les besoins fonctionnels en spécifications et paramétrages, veillez à la conformité fonctionnelle et participez à la recette et au déploiement.

Vous formez les utilisateurs et assurez le support lors des premières phases d’exploitation, au sein d’une équipe Professionnal Services dynamique et multi-projets.

Qualifications

• Expérience en Business Analysis et AMOA dans des projets SaaS ou Déploiement logiciel.
• Capacité à animer des ateliers fonctionnels et à formaliser des règles de gestion.
• Maîtrise de la rédaction des spécifications fonctionnelles et des tests.
• Expérience avec des projets multi-client et multilingues est un plus.

Responsabilités

• Analyser les besoins et processus métier et cadrer les écarts vs les fonctionnalités standard.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les documents de conception.
• Paramétrer les solutions MyTower selon les besoins validés et assurer leur cohérence.
• Participer aux tests, recettes internes et clients, et suivre les anomalies.
• Former les utilisateurs et assurer le transfert de compétences.

Connaissances

Business Analysis

AMOA

Atelier fonctionnel

Rédaction de specs

Gestion de projets

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un éditeur de logiciels en Supply Chain Management spécialisé dans le Transport (TMS), la Douane et la Trade Compliance (GTM), avec plus 100 collaborateurs basés en France, en Suisse et au Maroc. Nos solutions combinées TMS et GTM, nous positionnent comme un acteur unique en France et un des rares en Europe, capable de proposer des solutions intégrées de pilotage des Supply Chain Internationales.

L’équipe Conseil accompagne nos clients pour mettre en conformité leurs opérations, optimiser leurs flux et identifier les opportunités et préparer le déploiement de la solution MyTower.

Nous connaissons une croissance annuelle importante et ambitionnons de devenir un leader européen proposant une alternative crédible aux solutions historiques.

Le poste :

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner la mise en œuvre des solutions MyTower auprès de nos clients.

Au cœur des projets de déploiement, vous traduisez les besoins fonctionnels validés avec le Chef de Projet en spécifications, paramétrages et configurations opérationnelles. Vous veillez à la conformité fonctionnelle de la solution, participez aux phases de tests et de recette et accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme.

Votre mission :

Analyse fonctionnelle

-Analyser les besoins et processus métier documentés lors de la phase de cadrage.

-Animer des ateliers fonctionnels sur les sujets relevant de son périmètre.

-Identifier les écarts entre les besoins exprimés et les fonctionnalités standard de la solution.

-Formaliser les règles de gestion et scénarios fonctionnels.

Conception et spécifications

-Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.

-Produire la documentation fonctionnelle nécessaire à la mise en œuvre de la solution.

-Collaborer avec les équipes techniques lors des phases de développement spécifique.

-Participer à l'analyse des impacts fonctionnels des évolutions demandées.

Paramétrage des solutions

-Configurer les solutions MyTower conformément aux besoins validés.

-Réaliser les ajustements fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.

-Vérifier la cohérence des paramétrages réalisés.

-Assurer la traçabilité des configurations mises en œuvre.

Validation et recette

-Préparer les plans de tests et scénarios de validation.

-Réaliser les tests fonctionnels.

-Participer aux campagnes de recette interne et client.

-Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution.

-Valider la conformité fonctionnelle avant mise en production.

Accompagnement utilisateurs

-Former les utilisateurs à l'utilisation fonctionnelle de la solution.

-Animer les sessions de prise en main et de transfert de compétences.

-Élaborer les supports de formation et guides utilisateurs.

-Accompagner les utilisateurs lors des premières phases d'exploitation

Votre future équipe :

Vous rejoindrez le service Professionnal Services et rattachez à une équipe composée de12 chefs de projets fonctionnels et Business Analyst, piloté par Bahae Eddine, directeur de projets Mytower et responsable de l’équipe. Il s’agît d’une équipe qui travaille en approche multi-projets et multi-clients

Rejoindre MyTower :

-Evoluer dans un environnement de travail stimulant et collaboratif

-Participer à des projets internationaux variés avec des entreprises de divers secteurs

-Intégrer une entreprise en pleine expansion qui valorise l’humain, l’innovation, l’excellente et l’engagement

Votre profil :

Compétences indispensables :

Vous disposez d’une expérience en Business Analyse, Conseil Fonctionnel, AMOA ou intégration de solutions logicielles, au cours de laquelle vous avez participé à la mise en œuvre de solutions répondant à des besoins métiers.

Vous maîtrisez l’analyse fonctionnelle et savez traduire les besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles, paramétrages et configurations opérationnelles.

Vous êtes à l’aise dans l’animation d’ateliers fonctionnels et dans les échanges avec des interlocuteurs métiers et techniques.

Vous avez l’habitude de participer aux différentes phases de validation d’une solution, notamment à travers les tests fonctionnels et la recette.

Vous savez produire une documentation fonctionnelle claire et accompagner les utilisateurs dans la prise en main d’une solution.

Enfin, votre compréhension des environnements applicatifs et des flux métiers vous permet d’appréhender rapidement le fonctionnement et les enjeux d’une solution logicielle.

Vos Compétences bonus pour se démarquer :

• Anglais professionnel courant et/ou pratiquez une autre langue étrangère dans un contexte professionnel ;


• Expérience chez un éditeur de logiciels SaaS ou participé au déploiement de solutions SaaS B2B ;


• Connaissance des environnements métiers de la Supply Chain, de la Logistique et/ou du Transport.

Notre process de recrutement :

1° entretien Téléphonique avec notre responsable du recrutement Frédérick (30 min)

2° Entretien Visio avec le manager et Frédérick

3° Immersion métier

4° Rencontre avec notre dirigeant

Le process selon la disponibilité des agendas prend en moyenne une dizaine de jours.