Bridor - Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Bridor; Servon-sur-Vilaine; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Intéressement et participation

Mutuelle d'entrepris e

Tickets restaurants

Avantages mobilité

CSE

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

Bridor recherche un Gestionnaire Service Client (H/F) pour un CDD de 12 mois, au sein de la Direction Supply Chain à Rennes. Vous intégrerez une équipe internationale et gèrerez les commandes clients, les envois, les ruptures et le SAV, en lien avec les transporteurs et les services internes.

De formation commerciale (Bac+2), vous connaissez SAP et avez une première expérience dans un environnement similaire. Maîtrise du français, anglais et espagnol indispensable.

Qualifications

• Formation commerciale, linguistique ou administrative (Bac+2).
• Première expérience souhaitée dans un environnement similaire.
• Maîtrise du français, anglais et espagnol indispensable.

Responsabilités

• Traiter les commandes clients et suivre leur livraison.
• Gérer les envois d'échantillons et documents liés à la commande.
• Gérer les ruptures et le SAV (liaison transports/clients).
• Traiter les réclamations clients et coordonner les acteurs internes.
• Mettre à jour les informations clients et préparer les offres commerciales.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relationnel

SAP

MS Office

Formation

Bac+2 commercial/linguistique/administratif

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

Dans le cadre d'un CDD de 12 mois, nous recherchons notre futur Gestionnaire Service Client (H/F) pour rejoindre la Direction Supply Chain située à Rennes.Rattachée au Responsable ADV, vous intégrez une équipe multiculturelle d'une vingtaine de personnes intervenant sur la gestion des commandes des clients Bridor localisés aux quatre coins du monde.Voici quelques-ones des missions principales sur ce poste :Traiter les commandes clientsGérer les envois d'échantillons et autres documents liés à la commandeGérer les rupturesGérer le SAV (lien avec les transporteurs et les clients)Initialiser et traiter les réclamations clientsMettre en contact et solliciter tous les acteurs de l'entreprise pour obtenir les réponses aux demandes clientsAppuyer la force de vente ainsi que les clients et développer un relationnel avec euxGarantir la meilleure satisfaction du client et signaler tout obstacle à cette satisfactionSuivre les incidents de livraison en lien avec les clients et les transporteursMettre en place et mettre à jour les informations spécifiques à son portefeuille clientsMettre en forme les offres commercialesMaîtriser le démarrage d'un nouveau compte clientDe formation commerciale, linguistique ou administrative (bac+2), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, avec idéalement une première expérience sur SAP.Vous connaissez déjà les bases de ce poste ayant déjà une expérience de 2 ans minimum dans un environnement similaire.Organisé et rigoureux, vos qualités relationnelles facilitent les échanges avec les clients et les différents services en interne (commerce, qualité, logistique...).La maîtrise du français, de l'anglais et de l'espagnol est indispensable pour ce poste.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?Un cadre de travail agréable auprès d'experts passionnésUne localisation idéale à Rennes, à proximité des transports en communUn environnement stimulant en forte croissance où la culture de l'innovation est très présenteUne entreprise familiale à dimension internationale offrant de belles perspectives d'évolutions professionnellesUne rémunération fixe accompagnée de nombreux avantages (13ème mois selon modalités conventionnelles, intéressement et participation attractifs, mutuelle d'entreprise, tickets restaurants, avantages mobilité, avantages CSE.)Possibilité de télétravail 1 journée par semaine.VOUS CHERCHEZ A METTRE VOS COMPETENCES AU SERVICE D'UN NOUVEAU PROJET AMBITIEUX DANS UN ENVIRONNEMENT EN FORTE CROISSANCE ?

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : 'Fabrication industrielle de pain et de pâtisserie fraîche');

Employeur

Bridor fabrique et commercialise une gamme complète et gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie.Depuis plus de 30 ans, nous apportons aux professionnels exigeants des solutions de pain et de viennoiserie de qualité, adaptées à leurs exigences.Présents dans plus de 100 pays dans le monde, nous diffusons l'Art de vivre à la Française au travers de nos recettes traditionnelles de pains savoureux, de nos délicats croissants pur beurre  et … … ...