BRICORAMA – HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; France; Hybride; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires, via Bricorama, recrute un hôte/hôtesse de caisse principal en charge d’une équipe. Vous accueillez les clients, proposez les services et assurez l’accueil global et l’encaissement final.

Profil: sens du relationnel, réactivité et priorisation; vous participez à offrir une expérience client exemplaire et à maintenir les procédures caisse.

Qualifications

• Excellent relationnel attendu et réactivité confirmée.
• Capacité à prioriser et à gérer une équipe en point de vente.
• Accueillir les clients et assurer un service efficace en caisse.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact et encaissement.
• Proposer nos services pour faciliter l'achat et répondre aux besoins.
• Gérer l'accueil global, retours, réclamations et click & collect.
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l'encaissement final.
• Respecter les procédures liées à la tenue de la caisse.

Connaissances

Relationnel client

Réactivité

Gestion d'équipe

Sens des priorités

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Chez Bricorama, les bricoleurs avertis ou du dimanche trouvent tout ce qu'il faut pour aménager, décorer et jardiner selon leurs envies.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Le poste

hôte et ou hôtesse de caisse principal en charge d’une équipe

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurerla vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Le profil

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?