Boutique Manager – Luxe Brand, Bilingual English

RETAIL CLUB; Paris; Sur place; EUR 54 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus

Rémunération fixe compétitive

Résumé du poste

RETAIL CLUB recherche un Responsable de Boutique – Maison de Luxe (Anglais bilingue) pour piloter une boutique emblématique et impulser une nouvelle dynamique commerciale et managériale.

Vous dirigerez une équipe de 5 collaborateurs, assurerez une expérience client d’exception et développerez la fidélisation via clienteling et CRM; la maîtrise de l’anglais est indispensable, le mandarin serait un atout.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans en management dans une Maison de luxe ou une marque premium.
• Leader naturel avec forte culture du résultat et goût du service client.
• Anglais courant indispensable; Mandarin un atout.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale de la boutique et atteindre les objectifs.
• Manager une équipe de 5 collaborateurs et les accompagner dans leur développement.
• Garantir une expérience client d’exception et un niveau de service irréprochable.
• Développer la fidélisation client et les actions CRM/ clienteling.
• Représenter la Maison et veiller à son identité et à ses valeurs.

Connaissances

Leadership

Service client

Coaching équipe

Management d'équipe

Outils

CRM

Description du poste

RETAIL CLUB recherche un Responsable de Boutique – Maison de Luxe (Anglais bilingue) pour piloter une boutique emblématique et impulser une nouvelle dynamique commerciale et managériale.

Vous dirigerez une équipe de 5 collaborateurs, assurerez une expérience client d’exception et développerez la fidélisation via clienteling et CRM; la maîtrise de l’anglais est indispensable, le mandarin serait un atout.