Booking Agent

S-Cape Partners France; Monpazier; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Voyager sur nos produits en Europe à/t

Résumé du poste

S-Cape Partners France recherche un Agent de réservation (H/F) à Monpazier (Dordogne). Vous assurerez l’interface entre nos clients et nos prestataires pour les réservations de voyages à vélo et à pied, en individuel ou en groupe.

CDI 35 heures, formation sur nos produits et outils, ambiance conviviale et possibilités d’évolution selon vos compétences. Maîtrise du FR et de l’anglais exigée; sens du service et esprit d’équipe.

Qualifications

• BTS Tourisme ou équivalent, avec préférence pour tourisme ou équivalent.
• Bon niveau de français et d’anglais (écrit et oral).
• Intérêt marqué pour le voyage et le tourisme.
• Aisance informatique et capacité à apprendre des logiciels de réservation.

Responsabilités

• Réception et traitement des demandes de réservation; clients directs et partenaires.
• Réservation des prestations auprès des partenaires (hôtels, loueurs, guides).
• Suivi des dossiers clients dans le logiciel de réservation; formation assurée.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Organisation

Autonomie

Informatique

Esprit d’équipe

Formation

BTS Tourisme

Marketing ou équivalent

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Offre d’emploi – Agent de réservation (H/F)

Qui sommes-nous ?

S-Cape Partners France , filiale de S-Cape Partners Europe , est un tour-opérateur spécialisé dans les voyages actifs à vélo et à pied, en individuel (autoguidé) ou en groupe.

Depuis sa création en 2018, plusieurs milliers de voyageurs ont déjà découvert l’Europe avec S-Cape France. Nos voyages sont commercialisés à la fois en B2C (via différentes marques grand public) et en B2B (en partenariat avec des tour-opérateurs internationaux).

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine (8 personnes), engagée, bienveillante et enthousiaste, au sein d’une entreprise dynamique en plein développement.

Nos bureaux sont situés à Monpazier (Dordogne) , à proximité du Lot-et-Garonne.

Suite au départ d’une collègue, nous recrutons un(e) :

Agent de réservation (H/F)

Votre rôle

Véritable maillon clé entre nos clients et nos prestataires, vous intervenez tout au long du processus de réservation.

• Réception et traitement des demandes de réservation (clients directs ou tour-opérateurs partenaires)
• Réservation des prestations auprès de nos partenaires : hôtels, loueurs de vélos, guides, etc.
• Suivi précis des dossiers clients dans notre logiciel de réservation (formation assurée)
• Communication régulière par e-mail et téléphone, en français et en anglais

Ce poste demande réactivité, rigueur et sens du détail . La qualité de l’organisation est essentielle pour garantir une expérience client irréprochable.

Grâce à la croissance rapide de l’entreprise, ce poste offre de réelles possibilités d’évolution vers d’autres domaines selon vos compétences et vos centres d’intérêt.

Votre profil

• Formation BTS souhaitée (BTS Tourisme apprécié, mais profils marketing, communication ou équivalent acceptés)
• Bon niveau de français et d’anglais (écrit et oral – échanges téléphoniques et par e-mail)
• Intérêt marqué pour le voyage et le tourisme
• Aisance informatique et capacité à apprendre l’utilisation de logiciels spécifiques
• Personne organisée, rigoureuse et autonome
• Attitude positive, esprit d’équipe et sens de l’initiative

Ce que nous offrons

• Une ambiance de travail conviviale et collaborative
• Une formation complète sur nos produits et nos outils
• CDI – 35 heures, avec une certaine flexibilité dans l’organisation du temps de travail
• Rémunération selon profil et expérience
• Mutuelle d’entreprise
• Possibilité de voyager sur nos produits partout en Europe à tarifs très avantageux