Bilingual Tourism Guest Concierge & Front Desk Agent

Conciergerie Sous Le Vent; Sainte-Rose; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Conciergerie Sous Le Vent recherche un(e) chargé(e) d'accueil voyageurs pour ses locations en Guadeloupe. Vous accueillerez les vacanciers sur leur lieu de séjour et présenterez les logements, conseillerez sur les activités et assurerez le check-out avec retour qualité.

La mission inclut le contrôle des hébergements, le respect des normes d'hygiène, et l'organisation des prestations (panier d'accueil, services partenaires). Poste en CDD de 10 mois, temps plein et travail les week-ends.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans souhaitée.
• Bonne connaissance des activités, plages et restaurants de Guadeloupe.
• Maîtrise des langues: anglais et français.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Accueil et conseil des voyageurs sur le lieu de séjour.
• Réaliser les check-in/check-out et le suivi qualité.
• Assurer une assistance téléphonique réactive.
• Contrôler la conformité des hébergements et normes d'hygiène.
• Coordonner les prestations et services partenaires.

Connaissances

Accueil voyageurs

Orientation voyageurs

Anglais

Français

Gestion conflits

Vente prestations

Permis B

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Conciergerie Sous Le Vent recherche un(e) chargé(e) d'accueil voyageurs pour ses locations en Guadeloupe. Vous accueillerez les vacanciers sur leur lieu de séjour et présenterez les logements, conseillerez sur les activités et assurerez le check-out avec retour qualité.

La mission inclut le contrôle des hébergements, le respect des normes d'hygiène, et l'organisation des prestations (panier d'accueil, services partenaires). Poste en CDD de 10 mois, temps plein et travail les week-ends.