Bilingual Guest Relations Ambassador – Luxury Front Desk

Accor; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Paris recherche un Pullman Porter pour offrir un service d'accueil exceptionnel et créer une expérience mémorable pour les clients. Vous êtes le point de contact principal, anticipant leurs besoins et gérant les requêtes avec professionnalisme. L'idéal est d'avoir un CAP/BEP, des compétences en plusieurs langues, et une expérience dans le secteur. Vous bénéficierez d'un cadre de travail premium avec des avantages compétitifs.

Prestations

13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté

Indemnité nourriture

Mutuelle prise en charge à 80%

Pass Navigo pris en charge à 75%

Cadre de travail premium

Restaurant d'hôtel avec menus équilibrés

Tenue de travail fournie

Qualifications

• Expérience dans le secteur hôtellerie/restauration et/ou luxe.
• Capacité à maîtriser une troisième langue (espagnol, chinois...).
• Réactivité et curiosité envers les cultures différentes.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux dès l'arrivée du client.
• Établir une relation de qualité avec les clients.
• Renseigner sur les services de l'établissement.
• Gérer les réclamations rapidement et efficacement.

Connaissances

Sens du service client

Maîtrise du français

Anglais bilingue

Excellentes compétences d'anticipation

Compétences de communication

Diplomatie

Formation

Niveau CAP / BEP

Description du poste

Un hôtel prestigieux à Paris recherche un Pullman Porter pour offrir un service d'accueil exceptionnel et créer une expérience mémorable pour les clients. Vous êtes le point de contact principal, anticipant leurs besoins et gérant les requêtes avec professionnalisme. L'idéal est d'avoir un CAP/BEP, des compétences en plusieurs langues, et une expérience dans le secteur. Vous bénéficierez d'un cadre de travail premium avec des avantages compétitifs.