Bilingual Cruise Operations Coordinator (EN/DE)

UN MONDE BLEU; Belleville-en-Beaujolais; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants pris en charge à 0

Remboursement total des titres de tran

Résumé du poste

UN MONDE BLEU recherche un/une coordonnateur(trice) bilingue pour accueillir les passagers à l'arrivée, les orienter vers les bateaux et organiser des excursions à chaque escale.

Vous travaillerez en contact avec les clients BtoB et les partenaires fournisseurs, et vous assurerez des animations à bord ou des pré/post croisières à travers la France.

Qualifications

• Anglais et/ou Allemand professionnel obligatoire.
• Maîtrise Excel – Teams.

Responsabilités

• Mettre en place les services d'accueil à l'arrivée des passagers en France et les acheminer vers les bateaux.
• Organiser des excursions et animations à bord et lors des escales sur l’ensemble du territoire français.
• Préparer les confirmations de services annuels et adapter les plannings selon les demandes et les aléas de navigation.

Connaissances

Anglais professionnel

Allemand professionnel

Outils

Excel

Teams

Description du poste

Un Monde Bleu est une agence réceptive basée en région Rhône Alpes. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous sommes les pionniers de l'organisation d'excursions à terre pour les croisières fluviales et l'une des agences leaders sur l'ensemble du marché français du tourisme fluvial.

Vos missions

Dès l'arrivée des passagers en France, vous vous occuperez de mettre en place des services pour les accueillir aux aéroports / gares et les acheminer vers les bateaux, ensuite tout au long de la croisière vous organiserez pour eux des excursions à chaque escale, ainsi que des animations à bord ou des programmes de pré ou post croisière sur l’ensemble du territoire français.

Suite à élaboration du planning des services annuels auprès de nos divers prestataires (autocaristes, guides, sites, restaurants etc), vous vous occuperez de préparer les confirmations de services tout au long de la saison en les adaptant aux demandes des clients et aux aléas de la navigation (ou autre).
Vous serez à la fois en contact avec nos clients BtoB et avec nos partenaires fournisseurs.

Votre présence ponctuelle sur le terrain sera nécessaire afin de connaitre le staff des bateaux ainsi que les programmes vendus.

(Liste de missions non exhaustive)

Vos compétences

· Anglais et/ou Allemand professionnel obligatoire

· Maîtrise Excel – teams

· Qualités requises : sens du détail et du service, autonomie, rigueur, esprit d’équipe, bonne gestion du stress

Avantages

Les contraintes du poste

· Roulement pour le travail des week-ends et jours fériés

· Roulement pour les astreintes

Les avantages du poste

· Journées de récupération

· Primes de travail les week-ends, jours fériés et astreintes

· Tickets restaurants pris en charge à 60% par l'entreprise

· Remboursement total des titres de transport en commun