Back Office Commercial & Support - Développement Client

LITT DIFFUSION; Dijon; Presencial; EUR 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

13e mois

Mutuelle

Intéressement / Participation

Ticket Restaurant

CSE

Resumo da oferta

LiTT DIFFUSION recherche un Commercial Back Office pour contribuer à la gestion et au développement des clients de l'agence. Vous accompagnerez les clients sur les prix, les délais et la documentation, et serez le relais entre les équipes itinérantes et les clients.

Vous accueillerez et conseillerez les clients face à face ou par téléphone, établirez les devis, enregistrerez les commandes, améliorerez la marge et participerez aux animations commerciales et réunions.

Qualificações

• Accueil et échange avec les clients pour dépister leurs besoins et répondre à leurs attentes.
• Établir les offres de prix et enregistrer les commandes dans le respect de la politique tarifaire LiTT.
• Un portefeuille client peut vous être affecté.
• Support administratif et back-office des ATC (envoi de docs, devis).
• Améliorer la marge commerciale en respectant les tarifs de l'entreprise.
• Préparer et participer aux animations et journées techniques clients.

Responsabilidades

• Accueillir et échanger avec les clients pour dépister leur besoin et répondre à leurs attentes (face à face, téléphone, promotion, relance, vente additionnelle).
• Établir les offres de prix et enregistrer les commandes : le bon produit, livré au bon moment, au bon endroit, au prix convenu.
• Étre le lien et le relais en agence des équipes commerciales sur le terrain.
• Analyser les portefeuilles clients et relancer les prospects à fort potentiel et les clients dormants.

Conhecimentos

Relation client

Gestion des commandes

Négociation tarifaire

Suivi dossier client

Maîtrise outils informatiques

Formação académica

Bac minimum

Ferramentas

CRM

Suite Office

Logiciel tarifaire LiTT

Descrição da oferta de emprego

LiTT DIFFUSION recherche un Commercial Back Office pour contribuer à la gestion et au développement des clients de l'agence. Vous accompagnerez les clients sur les prix, les délais et la documentation, et serez le relais entre les équipes itinérantes et les clients.

Vous accueillerez et conseillerez les clients face à face ou par téléphone, établirez les devis, enregistrerez les commandes, améliorerez la marge et participerez aux animations commerciales et réunions.