Auditeur sinistres MRH (F/H)

AXA Group; Suresnes; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Congés payés 28 jours + RTT

Actions AXA et dispositifs d’épargne

Résumé du poste

Direct Assurance, entité du Groupe AXA, recrute un auditeur sinistres pour conduire des campagnes d’audit et analyser les activités afin d’identifier les risques et proposer des axes d’amélioration. Vous travaillerez au sein de la Direction du Secrétariat Général avec une équipe de 6 collaborateurs, basé à Rennes ou Suresnes.

Profil Bac +2/3 en Assurances ou juridique, expérience en sinistres multi risques habitation et maîtrise des conventions non-auto et circulaires GCA exigés.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac + 2/3 minimum en Assurances ou juridique.
• Expérience en gestion des sinistres matériels et potentiellement corporels dans le domaine Multi Risques Habitation.
• Maîtrise des conventions non-auto et des circulaires associées.

Responsabilités

• Conduire des campagnes d’audit des sinistres Multi Risques Habitation et analyse des activités.
• Identifier dysfonctionnements, risques et proposer des améliorations.
• Réaliser des contrôles des activités de gestion des sinistres et recommander des actions.
• Veiller au respect des aspects réglementaires dans la gestion des sinistres.
• Monter en compétence les équipes opérationnelles par les recommandations d’audit.
• Suivre le déploiement des plans d’action en lien avec la Direction des Sinistres.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Rigueur

Esprit de synthèse

Collaboration

Sens des responsabilités

Recherche de solutions

Formation

Bac + 2/3 Assurances ou juridique

Outils

IRSI

CIDECOP

CIDPIEC

CORAL

Assurances Cumulatives

Circulaires GCA

Description du poste

Leader français de l’assuranceautoen ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.

Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat.

Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous!

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de la Direction du Secrétariat Général, vous serez rattaché à la Responsable du pôle Stratégie Contrôle Sinistres et Opérations dans une équipe de 6 collaborateurs.

Vous aurez pour rôle de mener des campagnes d’audit, d’analyser les activités, organisations et procédures, de détecter les dysfonctionnements éventuels, les risques existants ou potentiels, de proposer des solutions d’amélioration.

Les missions:

• Mener des campagnes audits des sinistres Multi Risques Habitation
• Produire les analyses et recommandations identifiées en termes d’optimisation de la charge technique, de la satisfaction client
• Réaliser des campagnes spécifiques de contrôles des activités de gestion des sinistres, identifier les éléments les plus pertinents à challenger,
• Veiller au respect des aspects règlementaires dans la gestion des sinistres
• Participer à la montée en compétence des équipes opérationnelles sinistres par le biais des recommandations identifiées lors des audits
• Suivre et participer, le cas échéant, au déploiement des plans d’actions consécutifs aux différentes campagnes, en lien avec la Direction des Sinistres notamment

VOTRE PROFIL

Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans l’un de ces deux domaines : Assurances ou juridique.

Vous disposez d’une expérience réussie principalement dans la gestion des sinistres matériels et potentiellement corporels dans le domaine Multi Risques Habitation.

Vous maîtrisez :

• Les conventions non-auto: IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, CORAL, Assurances Cumulatives…
• Les circulaires du GCA

Au quotidien vous savez faire preuve :

• D’aisance relationnelle et de capacité à travailler en équipe,
• D’autonomie et de rigueur,
• D’un esprit de synthèse et le sens des responsabilités,
• D’une posture orientée recherche de solution
• D’une capacité à collaborer avec différents acteurs des autres directions et des autres sites

Le poste est basé à Rennes (35) ou Suresnes (92) à proximité de la Défense.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Alors, prêt à postuler ?

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Nous faisons de l’expérience collaborateur notre priorité.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir votre panel de compétences.
• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !