Auditeur RSE et Relation clients (H/F)

ECOCERT Group; Paris; Hybride; EUR 27 720 - 33 880; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Télétravail partiel (jusqu’à 10 jours/

Mutuelle familiale

Prévoyance

RTT 23 jours

Prime vacances

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Ecocert Environnement recherche un profil hybride alliant audit, relation client et appétence pour les outils numériques dans le cadre d’un CDI à Paris (11e), avec des déplacements en région parisienne et ponctuels sur l’ensemble du territoire.

Vous conduirez des audits RSE sur site et documentaires, évaluerez les pratiques selon référentiels, produirez des rapports clairs et accompagnerez les clients dans la compréhension des référentiels, y compris les sujets data et IA.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en RSE, QHSE, Environnement ou domaine équivalent.
• 2 à 3 ans d'expérience en audit, conseil, amélioration continue, QHSE/RSE ou gestion de la relation client.
• Maîtrise des outils digitaux et analyse de données; anglais professionnel apprécié.

Responsabilités

• Préparer, planifier et réaliser des audits RSE sur site et documentaires.
• Évaluer les pratiques sur différents référentiels et produire des rapports structurés.
• Accompagner les clients et contribuer au suivi des plans d’actions.

Connaissances

RSE

QHSE

Environnement

Développement durable

Relation client

Formation

Bac+3 à Bac+5 en RSE/QHSE/Environnement

Outils

Excel

Description du poste

Chez Ecocert Environnement, nous accompagnons les organisations dans l’amélioration continue de leurs pratiques RSE. Dans un contexte d’évolution du métier (réglementation, digitalisation, data), nous recherchons un profil hybride, capable de conjuguer audit, relation client et appétence pour les outils et les nouvelles pratiques.

VOS MISSIONS

Audit & évaluation

• Préparer, planifier et réaliser des audits RSE (sur site et documentaires) en autonomie
• Évaluer les pratiques des organisations sur différents référentiels (démarches RSE industrielles, amélioration continue, labels sectoriels…)
• Produire des rapports fiables, structurés et exploitables (constats, écarts, synthèses)
• Identifier les axes d’amélioration et contribuer au suivi des plans d’actions

Relation & accompagnement client

• Être l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de clients
• Accompagner les clients dans la compréhension et l’appropriation des référentiels
• Construire une relation de confiance dans la durée
• Participer au renouvellement des missions (revue de la demande, coordination, préparation de la tarification)
• Contribuer aux revues de contrat et habilitations en lien avec les équipes internes

Outils, data & évolution du métier

• Utiliser les outils internes pour préparer les audits, analyser les données et fiabiliser les livrables
• Contribuer à l’amélioration des méthodes, templates et outils
• Participer aux réflexions sur l’utilisation de la data et des nouvelles technologies (dont IA) dans les métiers de l’audit RSE
• Être force de proposition pour améliorer l’efficacité, la qualité des audits et l’expérience client

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+3 à Bac+5 en RSE, QHSE, Environnement, Développement Durable ou dans un domaine équivalent, et vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience en audit, conseil, amélioration continue, QHSE/RSE ou gestion de la relation client. Vous avez évolué dans un environnement industriel et êtes à l'aise avec les enjeux opérationnels des entreprises. Vous maîtrisez Excel et appréciez les outils digitaux ainsi que la structuration et l'analyse de données. Une appétence pour les sujets liés au reporting ESG, à la data et à l'intelligence artificielle sera un véritable atout. La maîtrise d'un anglais professionnel serait appréciée. Le permis B est indispensable, des déplacements étant à prévoir en région parisienne ainsi que ponctuellement sur l'ensemble du territoire.

Vos atouts

• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle et forte orientation client.
• Esprit d'amélioration continue et capacité à accompagner le changement.
• Curiosité, proactivité et intérêt pour les enjeux RSE et les évolutions réglementaires.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez occuper un poste hybride, alliant audit, relation client et enjeux Data ? Vous aimez intervenir auprès d'entreprises, les accompagner dans leurs démarches de progrès et contribuer au développement de pratiques responsables ? Alors ce poste est fait pour vous !

Notre proposition de collaboration :

• CDI - Statut ETAM
• Démarrage souhaité : Septembre 2026
• Localisation : Paris (11ème) +déplacements à prévoir sur France entière
• Salaire brut global : 30,8K€ (28k€ fixe + variable)
• 10€ par jour travaillé de titre restaurant
• Télétravail : jusqu’à 10 jours par mois
• 23 jours de RTT
• Forfait de mobilité durable
• Prime de vacances annuelle de 1% du salaire brut annuel
• Mutuelle familiale prise en charge à 55%
• Prévoyance prise en charge à 100%
• Versement annuel d'épargne salariale

Nos engagements envers nos candidats

• Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap
• Retrouvez ici la note d’information sur le traitement de vos données personnelles

Secteur : Responsabilité sociétale des entreprises

Métier : Audit