Attaché technico-commercial

ALKEMI RH; Rhône; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PC

Téléphone

Voiture électrique (prise en charge)}

Frais de repas / tickets restaurants

Chèques vacances

Mutuelle

Prévoyance

Retraite supplémentaire

CSE

Résumé du poste

Fidel Fillaud recherche un(e) responsable commercial(e) terrain pour développer et fidéliser un portefeuille clients dans le secteur des emballages et fournitures industrielles. Vous travaillerez sous la supervision du Directeur Régional et en binôme avec l’assistante commerciale, en vous appuyant sur Salesforce et Power BI pour piloter les performances.

Le poste offre autonomie, challenges et une culture axée sur l’humain, le développement des compétences et une intégration dans un groupe en

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en Commercial(e) ou Chargé(e) d’affaires en milieu industriel (produits techniques).
• Maîtrise des cycles de vente longs et complexe et animation de réseaux/partenariats.
• Maîtrise d’un CRM (Salesforce), d’Excel et de PowerPoint, et aptitude à travailler avec les outils digitaux.

Responsabilités

• Développer le chiffre d’affaires et assurer la prospection sur votre périmètre.
• fidéliser le portefeuille et proposer des solutions adaptées.
• Préparer et conduire les rendez-vous, négocier et conclure les ventes selon la politique tarifaire.
• Renseigner le CRM et suivre les indicateurs de performance (pipeline, visites, actions).
• Travailler en collaboration avec l’assistante commerciale et remonter les informations au Directeur Régional.
• Reporter régulièrement au Directeur Régional des Ventes/ Directeur de marché et proposer des actions correctives.

Connaissances

Autonomie

Écoute active

Négociation

Gestion de portefeuille

Relation client

Prospection

Sens de l'organisation

Formation

Bac+2 à Bac+4 formation commerciale

Outils

Salesforce

Power BI

Excel

PowerPoint

Tablette/PC

Description du poste

• Savoir écouter, s’adapter à votre interlocuteur et être autonome… c’est le b.a.-ba du métier de commercial ?
• A la fois éleveur et chasseur, votre priorité est de nouer de véritables relations de confiance qui durent ?
• Participer au développement d’une société spécialiste dans son domaine et qui pour autant reste simple, agile et efficace, ça c’est vraiment chouette !

Si vous avez acquiescé à l’ensemble de ces points, alors il se peut bien que nous ayons des choses à nous dire ! Lisez bien attentivement la suite…

ALKEMI RH est un cabinet conseil en ressources humaines… Créateurs d’Alchimie, nous aimons rendre service, dire les choses et être sérieux, sans se prendre au sérieux !

Notre client se présente à vous :

FIDEL FILLAUD n’est pas simplement un acteur de la distribution d’emballages.

C’est une ETI familiale qui a su construire, au fil des années, une position solide et reconnue sur son marché, avec 200 collaborateurs, 110 M€ de chiffre d’affaires, 7 agences en France et plus de 12 000 clients.

Et surtout… une vraie dynamique.

Ces dernières années, le groupe a accéléré son développement à travers plusieurs acquisitions, portant aujourd’hui l’ensemble à 330 collaborateurs, avec des enjeux forts d’intégration, d’harmonisation… et de structuration.

Leur métier ? Fournir à leurs clients les contenants adaptés au stockage, au transport et à la commercialisation de leurs produits.

Mais ce qui les caractérise vraiment : un ADN mêlant expertise métier et attention portée à l’humain.

Leur ambition ? Aller plus loin que la distribution, en visant le sommet de l’expérience client, tout en relevant des défis structurants : transformation des organisations, digitalisation des outils, développement des compétences, et engagement RSE.

Labelisé Great Place To Work®, Fidel Fillaud possède une culture d’entreprise unique ! D’ailleurs, ce n’est pas par hasard que 90 % des salariés sont actionnaires et que 95 % saluent la qualité de l’accueil des nouveaux collaborateurs.

Pourquoi les choisir ?

• Rejoindre un groupe en mouvement (croissance interne et externe)
• Évoluer dans un environnement familial, solide et structuré, qui sait aussi faire preuve d’agilité
• Travailler avec des équipes engagées, accessibles et ouvertes au changement
• Un poste autonome comme ‘patron’ de secteur avec le soutien d’une équipe soudée et en interaction avec de nombreux interlocuteurs
• Un salaire annuel fixe et une variable (CA, développement de nouveaux clients, prime trimestrielle et annuelle). Garantie de prime sur les 6 premiers mois.

Avantages : PC, Téléphone, Voiture électrique (5 places / prise en charge des frais de péage et carte essence), frais de repas ou tickets restaurants, chèques vacances, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire et CSE.

Votre mission si vous l’acceptez

… est de développer le chiffre d’affaires sur votre périmètre en assurant la prospection de nouveaux clients, la fidélisation du portefeuille existant et la mise en œuvre de la stratégie commerciale.

Rattaché.e au Directeur Régional et véritable ambassadeur de la marque et du segment de marché auquel vous appartenez, vous garantissez la qualité de la relation client et contribuez activement à la croissance de votre périmètre.

Vous travaillez en binôme avec un.e Assistant.e commercial et c’est le résultat de ce travail d’équipe qui permet de répondre aux ambitions de groupe FIDEL FILLAUD.

Votre rôle s’articule autour des missions suivantes :

1.Développement du portefeuille clients

• Développer de manière autonome le chiffre d’affaires auprès des clients existants
• Proposer des ventes additionnelles (produits et services) et des montées en gamme
• Analyser le potentiel de chaque client et définir des plans d’actions personnalisés (Roadmap)
• Assurer une présence régulière sur le terrain pour maintenir une relation de proximité
• Respecter et appliquer la politique prix du groupe FIDEL FILLAUD.
• Identifier et cibler de nouveaux prospects qualifiés sur le secteur propre à votre segment de marché
• Organiser et réaliser des tournées de prospection terrain (visites programmées et anticipées)
• Qualifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées
• Construire un portefeuille clients solide et durable.

3.Fidélisation et relation client

• Gérer les demandes, réclamations et problématiques opérationnelles ;
• Mettre en place des actions de fidélisation (visites régulières, offres adaptées, suivi personnalisé)
• Suivre les indicateurs de fidélité et de satisfaction client (taux d’attrition, fréquence des commandes, NPS).

4.Négociation et vente

• Préparer et conduire les rendez-vous commerciaux
• Présenter et défendre les offres, argumenter et négocier les conditions commerciales Conclure les ventes dans le respect de la politique tarifaire (action revalorisation tarifaire)
• Assurer la bonne transmission des commandes/devis/éléments clés aux services internes (Achat/Appro, Recouvrement, binôme ASC).

5.Animation, suivi de la performance et reporting

• Piloter les objectifs de chiffre d’affaires et les moyens déployés à travers les outils du groupe (Power BI, Salesforce, etc.)
• Renseigner quotidiennement le CRM (CR et nombre de visites, pipeline d’opportunités, traitements des tâches et des pistes, etc.)
• Analyser les résultats et proposer/mettre en place des actions correctives en cas de dérapage
• Travailler en collaboration avec l’assistante commerciale du secteur grâce à des rituels d’animations établis
• Assurer un reporting régulier (hebdo et mensuel) auprès du Directeur Régional des Ventes / Directeur de marché
• Participer activement au point mensuel et être force de proposition.

6.Veille concurrentielle et connaissance du marché

• Observer et remonter les pratiques concurrentes sur le secteur
• Remonter les informations terrain (prix, innovations, tendances à alimenter dans la base de données concurrence)
• Identifier les opportunités de développement local.

Vous l’aurez compris, ce poste s’adresse aux profils qui apprécient l’autonomie, l’aspect technique et à ceux qui font rimer relation commerciale avec confiance et partenariat pérenne.

MEME SI NOUS NE RECHERCHONS PAS LE MOUTON A 5 PATTES, NOUS AVONS TOUT DE MEME DES EXIGENCES ! ...tout comme nous espérons que vous en avez pour votre futur poste et entreprise !

Nous aimons ressentir cette évidence d'avoir à travailler ensemble.

De notre côté, il se peut que nous ressentions cette ALCHIMIE si :

• Au-delà de votre formation commerciale supérieure (Bac +2 à +4), c’est plus le fruit de votre expérience qui prime en réalité.
• Vous présentez une expérience d’au moins 5 ans en tant que Commercial.e ou Chargé.e d’Affaires en milieu industriel (idéalement sur des produits technique et secteurs chimie, EPI, emballage, fournitures industrielles) avec une bonne gestion de portefeuilles existants et de développement via la prospection en adaptant les solutions proposées en fonction des besoins.
• Parmi vos compétences clés, on note : la maîtrise des techniques de vente en cycle long et complexe, l’animation de réseaux et de partenariats, ainsi qu’une aisance avec les services internes pour fluidifier la satisfaction de vos clients. Il est aussi nécessaire de maitriser un CRM (type Salesforce), des outils informatiques (Excel/Powerpoint) et outils digitaux (tablette, ordinateur portable).
• Vous avez l’âme d’un commercial avec une appétence forte pour la prescription et le conseil notamment porté par votre sensibilité produit et service. Grâce à votre écoute active, votre curiosité et votre esprit d’analyse, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et délivrer un discours percutant.
• Vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles (humilité, agilité et adaptabilité), de beaucoup d’autonomie, de rigueur et d’organisation.

Processus de recrutement :

• Un premier entretien téléphonique de 45min avec ALKEMI RH
• Un entretien physique en visio d'environ 1h30 avec Aude (ALKEMI RH) assorti d’une évaluation (personnalité, motivation) en ligne
• Un entretien visio avec Nadine (DRH) et physique avec Nicolas (Manager)
• Un second entretien avec Vincent (Directeur Commercial)