Attaché(e) Clientèle — Relation Client & Vente (Télétravail 1j/sem)

Crédit Mutuel; France; À distance; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

RTT

Télétravail 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Mobilité géographique et fonctionnelle

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) chargé(e) de relation client en support de l’équipe commerciale. Vous assurez la gestion et le suivi de la relation client et contribuez à l’expérience client au quotidien, au développement de l’activité commerciale et à la sécurisation des opérations.

Entretenir un partenariat étroit avec les commerciaux et garantir la qualité du service avant et après-vente, en relation omnicanale, et participer à la construction des opérations commerciales,

Qualifications

• Expérience réussie dans l’animation de la relation client et/ou de vente.
• Votre personnalité commerciale et implication dans vos missions.
• Sociable et capable d'échanger avec les clients.

Responsabilités

• Entretenir un partenariat étroit avec les commerciaux au profit de l’expérience client.
• Assurer le service avant et après-vente du client et garantir la qualité du service apporté dans une relation omnicanale.
• Participer à la construction des opérations commerciales, marketing, de prospection et de communication à réaliser et faciliter leur mise en œuvre au profit du client.

Connaissances

Relation client

Vente

Commercial

Écoute client

Rel. client omnicanale

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) chargé(e) de relation client en support de l’équipe commerciale. Vous assurez la gestion et le suivi de la relation client et contribuez à l’expérience client au quotidien, au développement de l’activité commerciale et à la sécurisation des opérations.

Entretenir un partenariat étroit avec les commerciaux et garantir la qualité du service avant et après-vente, en relation omnicanale, et participer à la construction des opérations commerciales,